CAMBIO ORGANIZACIONAL
Enviado por Cristian Rolando Villegas Arenas • 3 de Abril de 2018 • Ensayos • 2.011 Palabras (9 Páginas) • 532 Visitas
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Facultad de administración
Administración de Empresas
CAMBIO ORGANIZACIONAL
Docente:
Olga Lucia Garcia Cano
Estudiantes:
Cristian Villegas Arenas
Manizales, Caldas
Colombia
Marzo de 2018
INFORME DE LECTURA
CAMBIO ORGANIZACIONAL
El cambio es una circunstancia a la que estamos expuestos los seres humanos, y como integrantes de la sociedad y las organizaciones este cambio también es evidenciado en ambos entornos por la influencia de factores internos y externos que producen una necesidad de evolucionar para evitar quedarse rezagados frente a la competencia.
Uno de los cambios que más afectan a las organizaciones son los avances tecnológicos pues éstos rediseñan los procesos productivos y van de la mano con la capacitación del personal en su manipulación.
Los expertos en esta temática sugieren el modelo de Kurt Lewin, basado en tres pilares:
- Descongelamiento
- Cambio o movimiento
- Recongelamiento
El cambio organizacional tiene como principal protagonista el factor humano quien de adaptarse a la nueva modalidad de trabajo, en este punto debe hacerse un acompañamiento fuerte para motivar al empleado y generar en él confianza de las conveniencias de cambiar los procesos y procedimientos en busca del alcance de los objetivos.
Para que el cambio se lleve a cabo deben utilizarse estrategias que se implementen a través del tiempo que deben irse presentando paulatinamente para evitar traumatismos en los procesos productivos y mediante el apoyo de personas con capacidad de influir sobre los individuos de la organización.
Así como se presentan factores internos y externos, también los agentes de cambio pueden presentar esta condición. Los agentes internos tienen a su favor el conocimiento de toda la empresa, gozan de credibilidad interna, mantienen relaciones con los gerentes y poseen información de cada uno de los departamentos o áreas. Los agentes externos son consultores eventuales con conocimientos especializados en la teoría y métodos de cambio que penetran en la organización a fin de estimular el cambio.
Stephen Robbins plantea cuatro categorías en las que se pueden agrupar las opciones de cambio:
Estructura | Tecnología | Ambiente físico | Personas |
El cambio en esta categoría significa modificar las variables estructurales influyendo en las relaciones de autoridad. | la automatización y robotización en la producción de bienes ha disminuido los costos y agilizado la fabricación, lo que representa una competencia más cerrada entre los productores | La óptima distribución de los espacios depende la buena circulación física o comunicacional del personal. Las organizaciones al modificar esta categoría piensan más en la funcionalidad y el óptimo rendimiento en el tráfico que en la satisfacción del empleado. | En esta categoría donde los consultores organizacionales concentran su trabajo, ya que deben trabajar para el cambio de actitudes y comportamiento, a través de procesos de comunicación y de solución de problemas. |
Actualmente las organizaciones están expuestas a dificultades que atentan contra su integridad y resultados, algunas de las que se pudieran plantear son: incumplimiento de los objetivos estratégicos y de la misión, desaprovechamiento de las capacidades tanto en equipamiento como en recursos humanos, baja calidad de los productos y servicios ofertados, elevados costos, baja productividad, baja rentabilidad de la inversión; cuando las circunstancias descritas anteriormente se evidencian urge llevar a cambio cambios radicales para evitar la desaparición.
Es normal que el cambio genere resistencia, el recurso humano presenta aversión a modificar la forma como se vienen haciendo las cosas, se entra en una zona de confort en la cual se considera que el aporte no puede ir más allá pues finalmente hay un sostenimiento en la compañía; esta resistencia es un obstáculo para el desarrollo de nuevos procedimientos, el riesgo es cuando esta resistencia pasa de lo individual a lo grupal ya que el personal unido dificulta la implementación del cambio. Algunas de las manifestaciones tangibles de resistencia al cambio son: freno en el desarrollo del trabajo, ausentismo, rotación de la fuerza laboral, elogios y reforzamiento de los aspectos del pasado, criticar o cuestionar inadecuadamente las acciones tomadas.
Kotter, J. P. y Schlesinger, A. proponen varios métodos para evitar la resistencia en la organización ante el cambio:
- Educación y comunicación.
- Participación y compromiso.
- Facilitación y soporte.
- Negociación y acuerdo.
- Manipulación.
- Coacción.
Las etapas asociadas con la planeación del cambio organizacional son las siguientes:
- Evaluación el entorno.
- Determinar la brecha en el desempeño.
- Diagnosticar los problemas organizacionales.
- Comunicar una visión.
- Desarrollar un plan estratégico.
- Planificar con prospección
- Reducir la resistencia.
- Elaborar planes para dar seguimiento.
- Implementar el cambio propuesto.
El cambio a nivel organizacional es cualquier transformación que se presente al interior de la misma que modifique su diseño y la manera de hacer las cosas siempre buscando la mejora en los procedimientos y capacitando al personal en las nuevas metodologías y como están mejorarán las condiciones laborales.
Es importante identificar los tipos de cambio en las organizaciones, los expertos proponen los siguientes modelos:
- Cambios de acuerdo a la magnitud
Se refiere al número de áreas de la organización que serán afectadas. En este tipo de cambio se efectúa primero un diagnóstico adecuado de la organización, llevado a cabo tanto desde el interior de la misma como desde el exterior, para constatar la realidad existente y así establecer la visión a la que se aspira a llegar una vez que se hallan hecho los cambios.
- Cambios de acuerdo al tiempo requerido
La cantidad de tiempo requerido se relaciona con el ritmo, que es la velocidad que se le imprime al cambio. El cambio debe llevarse gradualmente aunque es necesario ubicar límites de tiempo, ya que este último finalmente se traduce en costos.
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