Caso american Wood

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INTRODUCCION

A continuación analizaremos a través del caso correspondiente titulado  American Woods el comportamiento que tienen las personas dentro de la organización , el cual lo analizaremos durante todo el semestre. Este informe tiene como objetivo obtener un levantamiento de información mediante las herramientas de encuestas laborales , lo que va dirigido a los trabajadores y jefes de la empresa, las preguntas a realizar serán de acuerdo a 4 elementos, estos se desglosan en comunicación, toma de decisiones, compensaciones y estabilidad, posteriormente describiremos los resultados obtenidos por cada pregunta y finalmente presentar un análisis de la información obtenida a través del levantamiento de información relacionando a las diferentes variables observadas.

1. Describe todos los aspectos del comportamiento de la organización.

American Woods Chile es una empresa con una estructura rígida, conservadora, con jefes algo imperiosos y que han hecho siempre las cosas de la misma forma. Y la estructura de la organización ha privilegiado las áreas productivas y de logística, sin embargo no hay desarrollo del área de marketing, comercialización como tampoco no hay una área robusta que gestione a las personas.

El comportamiento de la organización se centra en cómo se comportan las personas, incluyendo la forma en que interactúan entre sí, esto se da a conocer tras analizar el caso, lo cual nos ayudó a darnos cuenta que los trabajadores dentro de la empresa American Woods se sienten bien contentos y satisfechos, ya que tras haber contratado a Nicolás Espinoza el ambiente dentro de la empresa a mejorado de manera positiva, logrando ser un buen aporte en distintas áreas y hacer más cosas para que los trabajadores se sientan satisfechos. 

Es sumamente importante que dentro de las empresas exista buena comunicación entre jefes y trabajadores, ya que esto influye de manera directa en el clima laboral, lo que es sumamente importante para lograr buenos resultados dentro de la organización.

Podemos observar que dentro de la empresa están ligados a la cultura de los objetivos, por lo que  su interés principal está centrado en los proyectos futuros, en dejar las problemáticas en manos de expertos y énfasis en los resultados.

1. Selecciona los aspectos del comportamiento de la organización a intervenir en  CO el plan de DO, fundamentando su selección.

La comunicación al interior de la organización no era lo mejor, ya que como se indica, la empresa carecía de un área de recopile la información de manera correcta y de jefaturas que se encargan de explicar las cosas de manera clara, es por eso que se decide contratar a Nicolás Espinoza como gerente de recursos humanos para organizar de mejor manera los temas internos de la organización, en cuanto a las compensaciones, se busca incluir el ERP de la empresa canadiense para gestionar de mejor manera las tareas administrativas, de esta forma se busca mejorar los mecanismos de compensación y beneficios que se le entrega a los colaboradores.

Lo que respecta a la toma de decisiones y estabilidad, podemos ver que las jefaturas si tienen un porcentaje de incidencia en las decisiones, ya que se escucha la opiniones que estos tengan pero no se concretan, como podemos ver cuando Nicolás Espinoza, pese a todos los cambios positivos que ha realizado, no se autorizan muchos de los planes que tiene, ya que la empresa mantiene una postura rígida y conservadora donde creen que “Si las cosas funcionan bien, no hay nada que cambiar” manteniendo una resistencia al cambio.

1. Detalla cómo es la aplicación de herramientas de levantamiento de información.  CLIMA

La herramienta utilizada en este levantamiento de información fue mediante encuesta, se realizaron 12 preguntas a 14 colaboradores con la finalidad de poder medir el clima laboral en la empresa American Woods , a través de elementos que garanticen un adecuado clima organizacional.

Comunicación

1 ¿Crees que tus jefaturas comunican la información con claridad?

2 ¿Crees que la comunicación entre los equipos de trabajo es acertada?

3 ¿Crees que la actitud y forma para entregar la información son los más adecuados?

Compensaciones

1 ¿Sientes que la remuneración que recibes es justa y equitativa?

2 ¿Usted considera que necesita más apoyo en términos económicos por parte de la empresa? 

3 ¿Recibes compensaciones y reconocimiento por sus logros?

Toma de decisiones

1 ¿Mi supervisor o jefe directo es justo en sus decisiones?

2 ¿Las decisiones que toman sus líderes le afecta a usted para bien o mal?

3 ¿Crees que las decisiones que se tomen las pueden realizar los subordinados?

Estabilidad

1 ¿Creo que tengo oportunidades para crecer profesionalmente en esta empresa?

2 ¿Mis opiniones se toman en cuenta realmente en mi trabajo?

3¿Mi supervisor se preocupa por mi como persona?

1. Elabora gráficos en los que se presente la información obtenida por medio de las  herramientas de levantamiento de información cuantitativa.

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