Estrategias y la implementación de la empresa Johnson & Johnson

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La misión de J & J ha sido el cuidado y bienestar de la salud para los paciente y clientes, la responsabilidad con médicos y enfermeras y la atención y orientación al público en general. Además, la misión en el pasado, presente y futuro de Johnson & Johnson es y será:

- Mejorar la atención medica en productos y servicios a nivel global

- Brindar a profesionales de la salud el entrenamiento adecuado de los equipos médicos y los diagnósticos sobre investigaciones de enfermedades olvidadas

- Innovación y soluciones para ayudar a mejorar las condiciones de vida de todas las personas.

Visión

La vision en las empresas define las metas que se desea a corto, mediano y largo plazo. Las mismas deben de ser realistas para lograrlas alcanzar. Además, en la implementación de las estrategias la empresa ha tenido la oportunidad de continuar con la visión de ayudar a las personas y orientarlas acerca de la salud. Por los tanto, las empresas deben tener claro que quieren lograr en el futuro, a que publico o mercado ofrecerá los productos y servicios y donde se ven en el futuro.

Para la empresa Johnson & Johnson la visión es poder y ofrecer productos y servicios acerca de la salud a las personas. Por lo tanto, la empresa ha tenido la visión en el pasado, presente y futuro el continuar ofreciendo los productos y servicios como parte de sus estrategias. Además, la visión ha sido desde el inicio el definir y orientar los que es la salud y bienestar en la vida. No obstante, Cerón (2012) explica que la empresa Johnson & Johnson ha tenido la visión de:

- Plantear un credo enfocado en las metas e ideas actuales al futuro

- Valores que han servido para que esta filosofía sea dirigida por generaciones y prevalezca en el mismo credo de la empresa.

- Estrategias enfocadas en pro del bienestar de las personas y empleados

- Crecimiento y sostenibilidad a largo plazo.

Objetivos

Las empresas en su planificación de implementación de estrategias, ya tiene unos objetivos que pretende alcanzar en un periodo de tiempo. Para el éxito empresarial es importante establecer los objetivos, ya que de los mismos pueden servir como guía para seguir el curso y motivar al personal.

Los objetivos define las metas que se desea en la empresa a nivel global y a corto, mediano y largo plazo, además analiza las amenazas, oportunidades en su entorno y las fuerzas y debilidades en situaciones interna de la empresa. Como informa Baena (2010) tienen la ventaja de obtener objetivos como:

- Estabilidad y adaptación al entorno

- Crecimiento

- Responsabilidad social y ética

Los objetivos de la empresa Johnson & Johnson ha sido proveer los productos y servicios de alta calidad para ayudar a sanar enfermedades y mejorar la calidad de vida del cliente (Martínez 2015). La misma autora explica que los objetivos específicos al presente y futuro de la empresa Johnson & Johnson es:

- Promover crecimiento económico de los países generando más empleo

- Continuar manteniendo las fórmulas de los diferentes productos y permanencia del cliente consumidor.

Otros objetivos que contempla la empresa J & J son:

- Un aumento de ventas anuales en más de 50%

- Continuar y mejorar la rentabilidad de más de 14% que ha tenido

- Continuar con marcas reconocidas y la variación de productos

- Incrementar la productividad

- Crear nuevos diseños para mejorar las marcas

- Ingresos mayores de 8.9 por ciento según se informó en reciente trimestres

- Poder tener un aumento en las ganancias netas en el restante año que queda (cayeron en 1.43 dólares por acción)

Valores

Existen unas diferentes clases de valores que las empresas consideran de gran importancia. Los valores empresariales son gestos de identidad que puede identificar a la misma. Se considera los valores cuando las empresas tienen: (s.d. 2012)

- Puntualidad – la misma debe de ser tanto para lo relacionado a lo interno de la empresa como para los clientes, presentar proyectos o realizar los mismos.

- Calidad – los productos y servicios deben de ser de excelente calidad, lo mismo que los servicios

- Consecuencias – los compromisos deben de ser cumplidos según los acuerdos.

- Comunicación – la misma debe de ser tanto en la empresa como fuera de ella con los clientes.

- Responsabilidad – la responsabilidad abarca desde el trabajo en la empresa, las condiciones laborales, el cliente, los servicios, medio ambiente y cumplir con las leyes para continuar con su preservación.

- Originalidad – innovación, cambios, creaciones en bienes y servicios, en la metodología laborables y estrategias

- Seguridad – los clientes deben sentir confianza y satisfacción en las necesidades y deseos.

- Libertad – poder el empleado y cliente poder expresar su opinión con respeto y cordialidad.

- Trabajo en equipo – importante para la implementación de estrategias.

- Honestidad – se promueve la verdad como una herramienta elemental que genera confianza y credibilidad en la empresa.

La empresa Johnson & Johnson en su credo enfatiza la responsabilidad para con los profesionales de la salud, médicos, enfermeras, además de los pacientes, madres, padres y toda persona que necesita o utiliza los productos y servicios de la empresa. Tienen la responsabilidad con los empleados, los cuales respetan y les brinda la oportunidad de crecimiento. Además, tienen un código, lo cual establece como requisito básico para la conducta empresarial y los guía para cumplir las políticas de la empresa, procedimiento y directrices por lo cual la empresa espera respetar el mismo. Estos valores son los que identifican a J & J como una empresa exitosa.

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