EMPATIA EN EL AMBITO EMPRESARIAL

EL DOCUMENTAL: LA EMPATÍA EN EL ÁMBITO EMPRESARIAL

El tema a trabajar para la elaboración del documental será la empatía en el ámbito empresarial. La empatía, a grandes rasgos, es la capacidad que tiene una persona para ponerse en el lugar de otra; es decir, ser capaz de entender la situación y los sentimientos que está viviendo otra persona, compartir sus sentimientos, pensamientos y emociones. Ser una persona empática no es una tarea fácil y, en muchas ocasiones, requiere una serie de condiciones previas; además, es una competencia clave de la inteligencia emocional y está relacionada con la compresión, el apoyo y la escucha activa.

La empatía tiene muchos aspectos positivos: facilita la comunicación, el consuelo, la resolución de problemas, etc. Así, es bueno practicar y entrenar la acción mental de ponernos en el lugar del otro, pero sin olvidar que es el otro y sin quedarnos permanentemente allí. La empatía puede demostrarse: Cuando sabemos escuchar y comprender los sentimientos del otro sin estar tan pendiente de nosotros mismos y de nuestras palabras; Cuando no solo utilizamos las palabras para consolar. También un abrazo, una palmada en el hombro, un beso o una caricia nos hace ser más empáticos; Cuando estamos con alguien que tiene un problema y le ayudamos con el sentido del humor por ejemplo; Cuando nos expresamos con delicadeza y cortesía; Cuando no mostramos gestos de aburrimiento hacia lo que nos cuentan los demás; Cuando no hacemos un comentario sabemos que le va a molestar al otro; Cuando hacemos entender a un anciano o a un niño por ejemplo que lo entendemos, que lo comprendemos.  Cuando ayudamos a resolver problemas y somos capaces de calmar a los demás.

Ahora bien, en cuanto al clima en el lugar de trabajo, es un elemento de alto interés la forma en que los empleados participan en las actividades diarias; por esto, es importante generar empatía en el entorno laboral. La empatía provoca una mayor sensación de comodidad en el trabajo, ya que las relaciones se vuelven mucho más fluidas, lo que desemboca en una mayor productividad y en un mejor clima de trabajo. Mientras que si no hay empatía, no van a fluir suficientes ideas creativas porque las personas van a tener miedo a ser juzgadas por sus compañeros, provoca conflictos e incluso un bajo rendimiento en el trabajo del equipo.

Teniendo claro qué es y por qué es importante la empatía en el ámbito laboral, se procede a tratar la creatividad en el ámbito empresarial. La creatividad en el lugar de trabajo es la capacidad de convertir nuevas e imaginativas ideas en soluciones reales ante problemas concretos. Creatividad es también la habilidad de observar el mercado para descubrir patrones de comportamiento escondidos o conectar fenómenos aparentemente aislados. Todo esto ayuda al aprovechamiento del talento humano que se encuentra en la empresa, el crecimiento de la empresa y la creación de un ambiente sano dentro de la misma.

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