DIRECCIÓN DE ORGANIZACIÓN 1. LA ORGANIZACIÓN Y DIRECCIÓN

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qué y cómo se harán las cosas, considerando las circunstancias del entorno y las propias condiciones de la empresa.

- Es necesaria siempre que se desee obtener un resultado y se plantee hacerlo de forma ordenada y sistemática, sin dejar las cosas al azar.

- Se plasma en varias actividades: explorar el medio para detectar riesgos y oportunidad, formular previsiones, fijar objetivos y escoger las estrategias más apropiadas, considerando las circunstancias actuales y futuras, internas y externas en las que se desarrollarán.

2. LA ORGANIZACIÓN

- Organizar: diseñar y adaptar el sistema organizativo formal de la empresa, estableciendo una estructura en la que se refleje cómo se reparte autoridad y cómo se asignan a las personas de la organización las actividades que hay que realizar para conseguir los objetivos.

- Se hace factible que cada persona y cada órgano tengan definidas y asignadas unas tareas, responsabilidades y funciones.

- Finalidad: proporcionar la coordinación que sea necesaria.

- Mediante la organización se decide cómo serán los puestos de trabajo, de qué manera se agruparán y como se integrarán en una estructura unitaria que permita el trabajo coordinado en aras a lograr los objetivos.

3. LA DIRECCIÓN DEL COMPORTAMIENTO HUMANO

- Se busca incidir en el comportamiento de los miembros de la organización para que se comprometan y esfuercen en contribuir con interés y dedicación a conseguir los objetivos.

- Contribuye a que las estrategias y los planes se ejecuten por las personas dentro del marco de relaciones fijado por la organización.

- Las actividades tienen un marcado carácter de relación interpersonal.

4. EL CONTROL

- Las organizaciones revisan y corrigen las desviaciones que se dan respecto a los objetivos establecidos en la planificación.

- Se concreta en la vigilancia y regulación de las variables indicativas del desempeño de la organización, a través de indicadores que muestren su comportamiento: los resultados logrados se comparan con las previsiones establecidas en los planes, para apreciar si hay desviaciones, en cuyo caso se procede a tomar las decisiones oportunas para corregir y mantener al sistema orientado a sus metas.

- Ultima función directiva, que sirve de revisión de lo realizado, y que revierte de nuevo a la planificación.

- Puede revelar deficiencias en las demás funciones.

- Dirección; sistema cibernético o autorregulado, y que esta regulación se produce a través de la función de control.

5. LOS ROLES DIRECTIVOS

- ROL: conjunto organizado de comportamientos propio de un oficio, puesto, posición o personaje determinado.

- La tarea directiva puede ser vista como el desempeño de una serie de roles que vienen impuestos por el hecho de ocupar un puesto con autoridad y estatus.

- 3 grupos según Mintzberg:

1) ROLES INTERPERSONALES: se manifiestan en el trato con otras personas de dentro y fuera de la propia organización.

1. Cabeza visible o rol de representación de la unidad a cargo del directivo.

2. Líder o rol de orientación y motivación de los subordinados.

3. Enlace: mediante el que se establecen relaciones con personas externas a su unidad.

2) ROLES INFORMATIVOS: manejar información, que muestran al directivo como el nodo central del flujo de información relevante en su unidad.

1. Monitor o receptor de información, tanto interna como externa, formal o informal.

2. Difusor o transmisor de información en el interior de su unidad.

3. Portavoz: persona que habla en nombre de su unidad.

3) ROLES DE DECISIÓN: núcleo duro del trabajo directivo.

1. Empresario o emprendedor: gestor del cambio planificado, para lo cual tiene que fijar objetivos y formular estrategias buscando en todo caso la mejora y refuerzo de su unidad.

2. Asignador de recursos: consiste en adscribir todo tipo de recursos a las actividades planeadas, haciendo realidad las decisiones tomadas en el rol anterior.

3. Gestor de anomalías: se desempeñan cuando surgen situaciones que no se pueden tratar rutinariamente, problemas singulares o desviaciones no previstas, en cuyo caso se acude al directivo para que resuelva el problema.

4. Negociador: se ejerce cuando la organización a su cargo ha de realizar intercambios no rutinarios que pueden ser conflictivos y de donde pueden desviarse consecuencias importantes.

- Estos 10 roles forman un sistema INPUT-OUTPUT.

- Naturaleza; rasgos principales:

1. Variedad: comprende muchas y muy diferentes tareas

2. Brevedad: el tiempo que puede dedicarle a cada tarea el directivo es escaso.

3. Fragmentación: el directivo no puede trabajar de forma lineal, empezando y acabando una actividad, las interrupciones son consustanciales a su trabajo.