Investigación transcripción

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Julissa, tu mencionaste algo acerca del aroma y de las características del jabón, para ti ¿es importante los componentes que tiene el jabón?, por ejemplo lo que dice en el rotulado o en la etiqueta, ¿sueles leerlo antes de comprar un jabón antibacterial?

Bueno para que mentirte, no lo leo pero no lo hago porque se que en mi casa lo hacen, si tengo mi hermana que siempre le da vuelta y dice ‘esto es para esto y esto’, osea como ella es la encargada de leer eso que compra, normalmente no lo hago. A veces que suelo hacerlo cuando mi papa llegar de viaje y hay muchos jabones y veo que por la marca, lamentablemente esto de la opción de compra de un jabón o de cualquier producto, mucho importa el marketing, porque a veces inclusive cometemos el error que por ver el precio, un precio mas cómodo que el otro, osea ‘si cuesta menos es porque es malo’, lamentablemente tenemos esa manera de pensar por eso mejor compro un jabón maso menos intermedio, porque eso debe ser el precio es por la marca y es que esa marca ha llegado al cliente y el cliente le da la confianza de que lo que esta usando es un buen producto y no te va a caer mal. Pero si definitivamente lo que diga el rotulado tiene mucho que ver en la opción porque, no puede ser, hay muchas personas que leen los componentes y que saben además lo que están leyendo porque hay personas que pueden agarrar el rotulado leer y qué entienden, que es una cosa y para qué lo otro. Pero mas bien hay otras personas que si saben lo que están leyendo, entonces optan por una opción, cual es la mejor opción en la compra. También este rotulado debe venir en la forma mas sencilla para llegar a todo el publico porque muchos no vamos a entender lo que estamos comprando

Bueno, ¿alguno de ustedes chicos, lee el rotulado o la composición del jabón antibacterial antes de comprarlo?

A veces, como había mencionado anteriormente, si leo el rotulado.

No, nosotros nos dejamos llevar por lo que dice la propaganda y si la propaganda dice que tiene 99% de protección antibacterial y los componentes pues lo diran, entonces no lo leo.

Igual, osea tu compras un, o en mi caso compramos un jabón porque es por la marca o por lo que te guía la publicidad que tanto recibes, entonces mas que todo te guías por ahí. El rotulado como que lo puedes leer, puedes leer de diferentes jabones, cual es el rotulado o qué contiene cada cosa pero al final siempre te guías por la marca osea que es lo que te vende la televisión o la publicidad.

Entonces, según lo que ustedes me han dicho hay factores importantes que determinan la compra o la elección de que ustedes compren un jabón antibacterial, quiero que me indiquen, en pocas palabras, ¿Cuáles son estos factores que mas influyen en ustedes al momento de elegir un jabón antibacterial o al momento de hacer su compra? Osea imagínense que están frente al stand de jabones antibacteriales, ¿Qué factores determinan su decisión? Empezando por ti Cristian.

Ya solo dos cosas. El precio y lo que es, como ya mencionaron, marca en general del producto.

Johel

Yo digamos, el impacto que la marca ha tenido en mi antes de comprarlo. Yo tengo la vitrina y no conozco algo, como un jabón que nunca he visto, pocas veces pregunto que contiene o que características tiene. Me baso en lo que ya he recibido por los medios de comunicación de la propaganda y ya eso es.

Julissa.

Igual el precio y probarlo ¿no? Osea realmente no puede ser por la televisión que sea mala, pero es necesario que personas que tengas te van hablando, te van diciendo y esto contiene y ahí hay un poco que, en mi caso si huele rico, lo compro.

¿El aroma?

El aroma tiene que ver mucho con el gusto que le dé.

En mi caso, el tema de marca, mas que precio, marca. Siempre he familiarizado, hay marcas que te familiarizan, que ya se te hacen como que fueran cotidianas con las que convives