EN BÚSQUEDA DEL PARAÍSO1

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resultados obtenidos. Lo único que no le ofrecía era un viaje anual, que en la otra compañía tenía, basado en logro de metas.

Ventura le pidió tiempo para analizarlo, pues debía involucrar a su esposa y posteriormente a su actual jefe, dado que iba a terminar una carrera que había sido exitosa y planes de mediano y largo plazo, donde él era pieza clave, a lo que le pidió dos días para responder.

Ventura ya no pudo concentrarse esa tarde en sus quehaceres rutinarios de la empresa. Analizaba la oportunidad de ser el director de un proyecto grande en un área geográfica mucho mayor que la que manejaba (cuatro países), con posibilidad de conocer otros dos mercados que no conocía: Venezuela y Chile. La experiencia era muy tentadora por el reto que implicaba y además comercializaría productos franceses, que eran los que distribuía FISA para la línea de Nutrición de Obesos.

Esa noche, Ventura y su esposa analizaron lo que el cambio significaba: dejar una empresa de nivel mundial, estable y con posibilidades de ascenso a otros puestos, pero, en el largo plazo. En esta empresa llevaba 5 años. La nueva empresa era de regular tamaño, sólida por sus más de 30 años en el mercado, con retos más grandes, por la cobertura geográfica que tenía y un salario muy atractivo, el cual sería alcanzado con los norteamericanos, pero en muchísimos años más de trabajo. Ventura convenció a su esposa de que oportunidades como esta no llegaba todos los días y que a pesar de la diferencia de tamaño de ambas empresas, había averiguado con algunos amigos acerca de la solvencia económica de Fellini y su trayectoria en el mercado, la cual en parte era conocida por Ventura, cuando comercializó algunos de sus productos hacía dos décadas. La incertidumbre llegaría al día siguiente, cuando hablará de la situación presentada a su jefe.

Después de la noche de insomnio, a media tarde logró hablar con su jefe. Pablo se sorprendió de la oferta y pensó que era de un competidor directo de la transnacional. Ventura le contó de FISA y la cobertura geográfica de sus operaciones. Incluso había planes de expansión a otros países, en el mediano plazo: Argentina y Ecuador. Pablo le pidió una transferencia de puesto programada para su sucesor, la cual duraría entre tres y cuatro semanas. Comunicaría a los jefes de la región Centro América y el Caribe, así como a los norteamericanos de esta situación. Pablo se alegró de la oportunidad para Ventura, pero lamentaba que los planes que tenían fueran a sufrir por el cambio, pues Ventura tenía dos especialidades, que no tenían los demás miembros del equipo de ventas y mercadeo: la maestría en Tecnología de Alimentos y la maestría en Administración de Negocios.

“Así fue como decidí por el cambio”, -afirmó Ventura-. Sin embargo, aún con retos profesionales muy altos por conocimiento de nuevos mercados, también en un inicio le resultó difícil lidiar con estilos de gestión de empresas familiares, en donde

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lo que dice el dueño es lo que se hace, por mucha libertad que aparentemente te darán para actuar.

Su cambio fue favorable por razones económicas, por crecimiento personal y profesional, sin embargo, después de unos meses de estar en esta compañía, Ventura ya había visualizado este momento, pues la estructura de la empresa aún se manejaba en forma centralizada, con dos corrientes de mando muy diferentes y con un enfoque, que muchas veces era por sentimiento del dueño, el cual necesariamente no era compartido por su hijo, pero que tenía que implementarse. La empresa tenía un alto margen en sus productos de la línea de venta sin receta, pero no podía subsidiar la diversificación, de lo cual Ventura estaba consciente y apoyaba.

Determinado día, al cabo de un año, Ernesto le dijo: “Ventura: lamento que te saquemos de esa empresa, pero las utilidades no son satisfactorias para Junta Directiva. No se llega a la tasa de corte especificada. Por tu experiencia y calidad profesional, te colocarás fácilmente en cualquier empresa de tu industria. Para compensarte por tus resultados, te daremos todas tus prestaciones y doblaremos el bono de objetivos alcanzados, pues la situación es por mercado y no tenemos control de él”.

Ventura agradeció la bonificación y le respondió a Ernesto: “cuando acepté este reto y su remuneración, también acepté el riesgo del mismo. Así es la vida, pero hay cosas internas de FISA que deben mejorarse. ¿Me permitirías que lo comentáramos, para beneficio de las diferentes operaciones y sus respectivas rentabilidades? Ernesto aceptó y coincidió con Ventura. Incluso dijo que tenía planes a corto plazo para mejorar los Recurso Humanos, la comunicación y la logística de apoyo administrativo a las ventas. Ventura dijo que haría un reporte de cada subsidiaria y de la experiencia chilena. Ernesto dijo que no era necesario, solo que hablara lo más significativo de Chile y que hablaría con el gerente de país. Cuando Ventura preguntó de las dos líneas de diversificación, Ernesto respondió que serían comercializadas en la medida que dejaran utilidades. No se apoyarían con ningún tipo de recurso, que eso tendría que ser empujado por el proveedor y que cada gerente de país tendría que velar por sus utilidades generales, en las cuales las líneas diversificadas podrían sumar dólares, si sus estrategias y tácticas funcionaban. Ya Costa Rica, como casa matriz, no daría subsidio a ninguna operación, ni apoyo de mercadeo. Sus viajes y los del personal de informática serían sufragados por cada país.

Ventura se despidió de Ernesto, don Ernesto y de todo el personal. Incluso usó el vehículo corporativo para poder llevarse a casa, todas sus cosas personales. Antes de partir, envió correos a todas las subsidiarias, despidiéndose. La noticia cayó como bomba en todos los países y las reacciones fueron de desaliento en muchos compañeros. La mayoría lamentaba la situación y preguntaban cosas del futuro de la empresa. Ventura no podía profundizar en lo que había platicado con Ernesto, pero le dio aliento a los que en un día más, serían sus ex compañeros.

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Ventura llegó a su casa. La esposa no creía lo sucedido pero Ventura la calmó diciéndole que la jugosa bonificación que había recibido por los catorce meses trabajados era casi igual a la que le habían dado