En dónde estamos?
Enviado por mondoro • 6 de Abril de 2018 • 1.107 Palabras (5 Páginas) • 244 Visitas
...
Razón: se reubico el personal en otras posiciones y las modificaciones fueron las siguientes:
Se recortó el personal de 26 a 20 en operadores telefónicos
Se incrementó en el área de Mail a dos personas
Se incrementó en el área de web 1 persona
Se contratara 2 vendedores
El Gerente ventas será en el encargado del jefe de operaciones y del área de ventas Corporativas.
Con esta restructuración estamos ahorrando una plaza
Salario Minimo Q 2,500.00
Pasivos Lab. Q 600.00 Q 3100.00
Total Q37,200.00 Ahorro anual ( el cual será Reinvertido en la capacitación, implementos y viáticos del nuevo departamento de ventas)
Los vendedores tendrán el mismo salario que tenían los operadores que fueron removidos, mas bonos y Q1000 por concepto de viáticos.
Para vendedores 2% de comisión.y bonos.
Cuando debe hacerse?
Si no se hace una reingeniería de ser absorbidos por la competencia.
Quien debe hacerlo?
El gerente general
Como podemos llegar?
Establecer prioridades
Reacción de la competencia al ofrecer servicios similares a los del nuevo sistema.
Describir acciones a tomar
El nuevo sistema de la página web contara con un tour de imágenes y datos sobre promociones muy atractivas para que los usuarios se registren a nuestra Pagina de forma gratuita y con la opción de viajero frecuente el cual si tendrá un costo.
La Renovación de la página de internet tendrá un costo de 20000 en los que 10000 seran por medio de canje y con ello nos estamos ahorrando 4000, costo total real 16000. Con esto alimentaremos mas nuestra base de datos y nos permitirá conocer el perfil del cliente con preguntas como sus intereses de destinos turísticos, sus preferencias en actividades sociales, si poseen visa o solo pasaporte etc.
Se hará una segmentación de mercado para poder definir a quien nos vamos a orientar y asi poder atacar el mercado seleccionado, en este caso se tendrá un equipo especifico para el área ejecutiva asi con ello liberar la carga de información a los demás operadores y puedan mas consultas y de mayor calidad.
Al segmentar nuetros servicios el incremento en llamadas subio a un promedio de 2.72 a 3.5
Las modificaciones en la pagina web en donde las personas podrán comprar paquetes tipo cupon club nos ahorrado mucho tiempo y con ello poder responder mas demanda de correos electrónicos y ya simplemente confirmar la compra telefonicamante.
Además el área ejecutiva tendrá bonos e incentivos de metas y esto incrementara el esfuerzo y la calidad de las llamadas como lo explicamos anteriormente.
Se revisaran los costos fijos y serán renegociados por ejemplo el internet dedicado que nos ofrece otra empresa con el primer mes gratis y 10% menos del costo que estamos pagando actualmente.
Todo el material de Fax que se compraba será reciclado. Ya no será necesario comprarlo.
El incremento en llamadas y el sistema de compra por internet a aumentado nuestro cierre en las ventas de nuestros miembros y con esto mas utilidades para la empresa.
Realizar una nueva base de datos de los clientes segmentados. Esto lo realizaremos Al registrarse el usuario posee el 10% en su primera experiencia de vacaciones con nosotros y un 5% en su segunda compra con esto la mayoría que desee comprar o pedir información de nuestros servicios se sentirá seducidos por ese descuento y nos permitirá poder obtener el perfil de cada usuario.
Además la pagina tendrá en su inicio la pregunta QUE BUSCAS, y tendremos ya segmentado si son vacaciones de placer o negocios.
Se invertirá en tazas y lapiceros que serán distribuidos en las empresas con un costo de
Descripción
Costo unitario
total
100
Q15.50
Q1550
500
9
Q3750
Stand publicitario móvil
Q2000
Q2000
2 Banner tipo araña
Q350
Q750
Inversión total Q8050
Radio Infinita. (Esta radio es escuchada en oficinas)
DESCRIPCION:
• 5 spots diarios en pauta regular, de lunes a viernes alternando días.
Total 15 días en el mes.
Material de 30 segundos y es proporcionado por el cliente.
[pic 1]
Precio Especial Mensual Q5,000.00 + Imp.
Total de 3 meses Q16,800.00
Circuito de Vallas rotativas en sectores empresariales.
Q15000 mensuales ya con iva incluido, contratado por 3 meses
Total Q45000
Publicidad con Google Adwords
Que nos permitirá aparecer en diferentes medios publicitarios y nos cobrara por cada click que el usuario haga en nuestro anuncio.
Prepuesto diario para ello $25 por 72 días.
Costo total $1800, tipo de cambio Q7.81
...