Kinky Boots es la historia de un joven Charlie Price, el cual al morir su padre le hereda la empresa familiar y es ahí donde empiezan a suceder diferentes sucesos fundamentales para el sostenimiento de la organización.

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En la película se puede observar que es importante identificar los deseos, gustos y preferencias del consumidor (personalidad) ,no basta con manejar la técnica y la tecnología que demanda la elaboración de un producto o la prestación de un servicio, ya que como propósito de la mercadotecnia es satisfacer las necesidades de nuestros consumidores, en el cual podemos destacar que para ello se deben cumplir con ciertos elementos como la calidad que en este caso la empresa cuidaba constantemente, la innovación que se enfoca a la durabilidad que poseían los zapatos y por ultimo está el diseño del producto donde se determinó con base a la investigación realizada durante la planeación del proceso.

Cabe mencionar que igual se involucran otros conceptos que son el macro ambiente , dentro de este se encuentra ,la cultura ya que surgieron cambios en los estilos de vida de los hombres por la preferencia de vestirse como mujeres, se ideo un nuevo ejemplar de zapatos. Dentro del microambiente podemos distinguir a los clientes y a la competencia, los primeros eran hacía quien iban a ir enfocados los productos, en este caso personas “travestis” y el segundo, ya que se presentaban empresas con diseños novedosos y no los típicos zapatos de vestir, si no ya habían surgido los tenis y otros estilos de zapatos, esto les daba a las otras empresas ventaja competitiva, la cual Price Shoes no tenía.

Podemos identificar claramente la segmentación de mercado, debido a que el trabajo de la mercadotecnia es escoger cuales son los clientes a quien están más inclinados a comprar y de acuerdo a eso se necesita llevar cinco aspectos que en la película pudimos apreciar y esos son: identificar grupos de consumidores con necesidades similares y así llegar a los segmentos más atractivos; recopilar información, básica para la comercialización; analizar las características y comportamientos de compra de dicho grupo; adaptar el producto al mercado y desarrollar mezclas de mercadotecnia a la medida específica de las características y deseos de uno o más segmentos y por ultimo cumplir con los objetivos de la empresa.

Se involucra la aplicación de las variables de la segmentación: demográfica, psicográfica, conductual, y geográfica. La primera se aplica en su subdivisión de género porque se definen los patrones de conducta a causa de la estructura genética y socialización, y como se sabe es la variable más notaria en este relato puesto que a base de la conducta de Lola se produjo la idea de las botas plataforma. La segunda, los ayudó a analizar un mercado meta según sus actividades, intereses y opiniones (AIO), y como se mencionó antes el diseño se creó prácticamente en eso, puesto a que la protagonista definió que desde su opinión que los zapatos deben ser como el “sexo”, cosa que al coprotagonista le desconcertó mucho al principio. La variable conductual, el cual se desarrolla en dos subdivisiones que son el de ocasiones; ya que la protagonista utiliza ese tipo de zapatos para las presentaciones que hacía por la noche, pero al mismo interviene el aspecto de beneficio; debido a que los zapatos que estaban dirigidos para los hombres, que por este hecho el tacón no soportaba el peso y el tamaño del pie que poseía. Por último la variable geográfica, ya que a lo largo de la película podemos notar que de donde es Lola, ya había mucho mercado de travestis, en cambio en la zona donde residía Charlie aún no había surgido ese mercado meta.

Tenemos que considerar que la mercadotecnia, es la base fundamental para conocer a qué tipo de personas nos vamos a dirigir, tomando en cuenta las necesidades y deseos que requieran, para ello la mercadotecnia nos servirá como pilar, para poder desarrollar un correcto estudio de mercado para poder sacar un producto innovador y conocer las reacciones que tendrán nuestros consumidores potenciales.