LAS 7 S DE MCKYNSEY

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Los procesos internos se basan en cuatro básicos:

- El sistema de recursos humanos: cuenta con excelentes sistemas de reclutamiento y selección; también con un buen sistema de motivación e incentivos a sus 11000 miembros que compone la empresa

- El sistema comercial: mediante via web, publicidad en periódicos, revistas, televisión, radio y vallas publicitarias. Tambien utiliza el sistema de boca a boca para dar a conocer sus servicios y consolidar su imagen. Sistema de incentivos y premios para los clientes atendiendo sus necesidades de forma inmediata buscando la fidelización del cliente con Tree Blue Fligth Gratitud.

- Sistema de Trabajo: Cuenta con 650 vuelos comerciales al día con destino hasta 56 ciudades y en 19 estados de Norteamérica. Se encuentra en procesos de internacionalización a varios países de Centroamérica.

- Su sistema financiero cuenta con una solidez financiera proveniente de sus ingreso por pasajes, servicios complementarios de canales Premium y combustible a precios estables por el convenio de la petrolera de SWAP. Tambien con alianzas para envios de pedidos mediante American Express y además de ayudar en la localización de servicios de gastronomía, hotelería y turismo en los destinos para los viajeros.

PERSONAL:

El Personal del Jetblue cuenta con mucha competencia en el desempeño de sus funciones buscando la atención rápida y directa con los clientes.

Tiene un número 11000 miembros en cada una de las áreas de servicios que ofrece hasta el año 2009.

Cuenta también con personal que ha sido reclutado y seleccionado mediante procesos altamente idóneos basado en los valores de las personas.

Estilos:

Jetblue cuenta con una cultura organizacional sólida que aporta a la lealtad y consolidación de principios y que los trabajadores la conozcan.

Tiene los siguientes valores: seguridad, dedicación, integridad, diversión y pasión

En el entorno laboral JetBlue está comprometido a mantener un entorno laboral seguro y acogedor en donde cada uno de ustedes reciba un trato de integridad, igualdad y respeto, sin ningún tipo de acoso ni discriminación.

Por lo que es una empresa orientada a un clima organizacional único y con fuertes bases sólidas para que la orienten al éxito empresarial.

Habilidades:

- Poder de negociación con el proveedor

- Poder de negociación con el comprador

- Manejo de estrategias financieras para bajas costos de operación y ofertar precios bajos

- Cuanta con el libro azul del tripulante

- Protección del medio ambiente: el despegue ecológico

- Uso de información privilegiada

- Conservación de registros, integridad financiera y fraude

- Protección de los bienes y la información de JetBlue

- Confidencialidad

- Retención de correos electrónicos y documentos

- Comunicación pública con los medios

Valores compartidos

- Cuenta cinco valores

- Entorno laboral con Igualdad de oportunidades de empleo

- Protección de nuestro medio ambiente.

- Apoyo a Campañas para niños con cancer