URBANIA

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En segundo lugar, analizar sus redes sociales, actualmente Urbania.pe tiene como seguidores a 164,780 usuarios, en el cual es un número reducido de la población. Es por ello, que deben de brindar un mayor impulso a sus redes sociales, ya que van a permitir una mejor comunicación y atender a los clientes nuevos y fidelizar a los antiguos para un servicio de postventa. Otro punto importante es de seguir realizando un flujo constante de interacciones con los usuarios brindando concursos, sorteo, etc. que permitan que los clientes puedan compartir, me gusta y comentarios para que así se amplíen más clientes potenciales.

En tercer lugar, otro punto muy importante es investigar los resultados de sus competidores, esto permitirá poder realizar un feedback interno en el cual se respondan diversas preguntas como ¿cuáles fueron sus contenidos más populares?, ¿Que tácticas de persuasión utilizan? Como otras. De tal manera, que realicen acciones propias sin tratar de copiar lo que realiza la competencia. Por último, deberían seguir actualizando métricas (KPI’s) lo cual les permitirá poder cuantificar los resultados en el cual podrán adoptar medidas con anticipación para poder detectar si la estrategia función o en todo caso crear nuevas oportunidades para la empresa.

En conclusión, siempre debe haber actualización de estrategias en el plan de acción de marketing, ya que los proyectos y la tecnología avanzan. De tal manera, te permitirá obtener una retroalimentación constante que puedan tomar una correcta decisión al momento de tomar cambios. Es muy importante que cada acción que se tome por los Gerentes y Jefes deba ser personalizada en la situación real de la empresa, ya que podría ser prejudicial si no se tiene un conocimiento profundo del análisis de la empresa.

Bibliografía

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