T1 – Sociología

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- Por ejemplo, los estudios realizados por Seligman (1998) han mostrado las posibilidades de aumentar la autoestima de los sujetos mejorando la forma en que se hablan a ellos mismos.

Por otra parte, si la comunicación intrapersonal constituye un campo de interés científico relativamente reciente, no ocurre lo mismo en el caso de la comunicación interpersonal, que ha sido ampliamente tratada desde diferentes disciplinas. Muchas de las teorías más influyentes en el campo de la comunicación no se podrán entender si prescindimos de la comunicación interpersonal.

- por ejemplo, tal y como afirma Miquel Rodrigo Alsina (2001: 53) “la conocida teoría de los dos escalones de la comunicación (de Katz y Lazarsfeld) se basa precisamente en la comunicación interpersonal y grupal, y en la influencia personal que el líder de opinión ejerce sobre sus seguidores”.

- Medios de comunicación ➔ líderes de opinión ➔ público

Otra forma de comunicación fundamental y que en la actualidad va siendo objeto de cada vez mayor atención es la comunicación en las organizaciones (o comunicación organizacional).

Desde el estudio de la comunicación en las organizaciones, se ha venido considerando:

- Procesos de comunicación externa (comunicación de las organizaciones con actores externos)

- Procesos de comunicación interna (comunicación entre los miembros de una misma organización)

- Y las relaciones entre ambas dimensiones comunicativas.

Finalmente, si hay un campo de estudio de especial interés para la Sociología de la comunicación, este campo es el de la comunicación de masas.

- En este sentido, la comunicación de masas no puede identificarse mera y exclusivamente con una serie de actividades de entretenimiento ni puede reducirse a algo marginal para la vida de la mayor parte de las personas

- Tal y como plantea el sociólogo británico Anthony Giddens (1989: 364), “los medios de comunicación de masas son las formas básicas de acceso al conocimiento del que depende gran parte de nuestra vida en sociedad; y están relacionados con muchos otros aspectos de nuestras actividades sociales”.

- La comunicación de masas

- Esta dimensión de la comunicación humana ha recibido diferentes denominaciones: comunicación de masas, comunicación colectiva, comunicación social, etc. Cada uno de estos términos se diferencia del resto en matices pero, en esencia, hacen referencia a un mismo fenómeno.

- El propio concepto de comunicación de masas resulta ser especialmente conflictivo, todavía se carece de una definición consensuada de lo que puede considerarse comunicación, especialmente a partir del desarrollo de los medios de comunicación de masas y, de forma acentuada, con los cambios derivados de las nuevas tecnologías de la comunicación y la información.

Estos medios poseen algunas características comunes:

- Emplean canales artificiales que ponen en juego una tecnología compleja y de elevado coste material.

- El receptor de los mensajes es, en todos los casos, colectivo.

- La comunicación es fundamentalmente unilateral, es decir, no es posible la reacción inmediata de los receptores ante lo expuesto por el emisor.

- La complejidad técnica de los medios hace indispensable la presencia de profesionales especializados que, a veces, se convierten en “emisores aparentes” de los mensajes (los locutores de TV, por ejemplo)

Los “Mass Media” principales son la radio, la prensa escrita, la televisión y internet.

Características mínimamente estos cuatro medios:

- La radio.- Emplea códigos auditivos y es el medio más inmediato, al permitir la tecnología la retransmisión instantánea a un bajo costo.

- La televisión.- Combina lo auditivo, la palabra y la imagen, siendo esta el elemento fundamental o de mayor peso en los actos comunicativos. Aunque es posible la retransmisión en directo, lo normal es que se edite previamente la información, en diferido.

- La prensa escrita.- Utiliza como soporte principal el papel (o medios electrónicos, como es el caso de la prensa digital). Ofrece, frente a la radio y la televisión, una mayor capacidad de análisis y reflexión sobre la información trasmitida.

- Internet.- Es un medio transversal y propio. Con los nuevos medios de comunicación, como blogs, redes, etc.

Los Medios de Comunicación de Masas han supuesto un enorme avance en la difusión de la cultura y de la información, así como en la posibilidad de participación en la vida pública; sin embargo, en su propia concepción lleva algunos aspectos negativos:

- La deformación de sus contenidos –normalmente simplificándolos- para adaptarlos a un tipo medio de público.

- El olvido de que los receptores no suponen una masa homogénea, sino que presentan peculiaridades culturales que los individualizan.

- Su carácter “conservador” y su falta de espíritu crítico como consecuencia de limitarse a transmitir hechos culturales ya “experimentados” en otros niveles superiores.

- Su sometimiento a los principios de la sociedad de consumo. e. El extraordinario poder (“El cuarto poder” se les ha llamado) que tienen como instrumento para la imposición de una ideología.

- El carácter pasivo de la recepción, la imposibilidad de diálogo al tratarse de una comunicación unilateral y filtrada.

Por otra parte, la palabra masa no es menos conflictiva, más siendo un término con una importante carga de valoraciones y connotaciones negativas. La idea de masa se corresponde, sobre todo, con el sentido que los primeros investigadores dieron al público de los medios de comunicación: unas audiencias gigantescas, pasivas y aparentemente indiferenciadas.

Actualmente, tanto estas suposiciones sobre las características de la audiencia como las teorías en torno a la identificación de la sociedad como una sociedad de masas, están recibiendo duras críticas.

- Masa social homogénea o heterogénea

- Segmentación.

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