ENERGIA Y GAS EN COLOMBIA

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Se degrada: Solo una parte de la energía transformada es capaz de producir trabajo y la otra se pierde en forma de calor o ruido (vibraciones mecánicas no deseadas

CORRIENTE ELÉCTRICA

La energía eléctrica se manifiesta como corriente eléctrica, es decir, como el movimiento de cargas eléctricas negativas, o electrones, a través de un cable conductor metálico como consecuencia de la diferencia de potencial que un generador esté aplicando en sus extremos.

Cada vez que se acciona un interruptor, se cierra un circuito eléctrico y se genera el movimiento de electrones a través del cable conductor. Las cargas que se desplazan forman parte de los átomos de la sustancia del cable, que suele ser metálica, ya que los metales —al disponer de mayor cantidad de electrones libres que otras sustancias; son los mejores conductores de la electricidad. La mayor parte de la energía eléctrica que se consume en la vida diaria proviene de la red eléctrica a través de las tomas llamadas enchufes, a través de los que llega la energía suministrada por las compañías eléctricas a los distintos aparatos eléctricos; lavadora, radio, televisor, etc; que se desea utilizar, mediante las correspondientes transformaciones; por ejemplo, cuando la energía eléctrica llega a una enceradora, se convierte en energía mecánica, calórica y en algunos casos lumínica, gracias al motor eléctrico y a las distintas piezas mecánicas del aparato.

LA EMPRESA PRODUCTORA Y COMERCIALIZADORA DE ENERGÍA (ELECTRICARIBE)

Es la empresa que distribuye y comercializa energía en la Costa Caribe colombiana. Electricaribe S.A. E.S.P., desarrolla las actividades de distribución y comercialización de energía eléctrica en los siete departamentos de la costa Caribe.

Su compromiso con la región es múltiple e integral, orientado a dar respuesta a las expectativas de sus grupos de interés y toma en consideración las dimensiones de la actividad empresarial: económica, corporativa, humana, social y medioambiental.

La Compañía, desarrolla su actividad comercial consiente de las necesidades del entorno y de la diversidad cultural de la región, con el fin de atender las necesidades del mercado.

ORGANIZACIÓN LOCAL

En Colombia contamos con siete departamentos de distribución en las que se atienden a más de 2.2 millones de clientes residenciales, oficiales, comerciales e industriales.

DEBERES Y DERECHOS DE LOS CLIENTES

Deberes del cliente:

- Cumplir con el pago oportuno de la factura.

- Dar uso seguro y racional al servicio de energía.

- Utilizar el servicio únicamente para el inmueble con la carga y clase de servicio con la que se instaló.

- Dar aviso cuando el inmueble se encuentre desocupado.

- Cumplir con las especificaciones y normas técnicas establecidas por la comisión de regulación de energía y gas (CREG) de las instalaciones internas.

- Facilitar el ingreso al inmueble al personal autorizado por Electricaribe para realizar lecturas, revisiones o suspensiones del servicio.

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DERECHOS DEL CLIENTE Y DEBERES DE ELECTRICARIBE:

- Tener un servicio de energía eléctrica con continuidad y calidad.

- Recibir un buen trato sin ningún tipo de discriminación.

- Gozar de un subsidio si su estrato es 1, 2 ó 3.

- Recibir oportunamente las facturas, por lo menos 5 días hábiles antes de la fecha de pago.

- Que su medidor sea leído todos los meses.

- Que le facturen de acuerdo a la lectura de su medidor.

- Presentar peticiones y quejas cuando se presente algún incumplimiento del contrato de prestación del servicio de energía.

- Recibir oportunamente respuesta a sus peticiones y quejas.

DISTRIBUCIÓN

Actualmente contamos con una extensión de red superior a los 50.000 kilómetros, los cuales monitoreamos las 24 horas del día.

FALLOS COMUNES EN EL SUMINISTRO DE ENERGÍA ELÉCTRICA

APAGÓN ELÉCTRICO

Un corte de energía se define como una condición de tensión cero en la alimentación eléctrica que dura más de dos ciclos (40 ms). Puede ser causado por el encendido de un interruptor, un problema en la instalación del usuario, un fallo en la distribución eléctrica o un fallo de la red comercial. Esta condición puede llevar a la pérdida parcial o total de datos, corrupción de archivos y daño del hardware.

Durante la historia de la humanidad ha habido varios apagones eléctricos en el mundo, por varias causas, ya sean fallas humanas, por desperfectos en los equipos electrónicos, por sobrecarga, por corto circuito o por inclemencias del tiempo, pero también se han realizado algunos apagones intencionales, en el año 2007 y 2009, en protesta al cambio climático. Uno de los apagones más recordados de la historia fue el de Nueva York, el 9 de noviembre de 1965, además de haber paralizado a la metrópolis por 24 horas, es también muy recordado porque después de cumplirse nueve meses del apagón, hubo una cantidad de nacimientos más alta de lo normal.

RUIDO ELÉCTRICO

El ruido eléctrico de línea se define como la Interferencia de Radio Frecuencia (RFI) e Interferencia Electromagnética (EMI) y causa efectos indeseables en los circuitos electrónicos de los sistemas informáticos.

Las fuentes del problema incluyen motores eléctricos, relés, dispositivos de control de motores, transmisiones de radiodifusión, radiación de microondas y tormentas eléctricas distantes.

RFI, EMI y otros problemas de frecuencia pueden causar errores o pérdida de datos almacenados, interferencia en las comunicaciones, bloqueos del teclado y del sistema.

Los picos de alta tensión ocurren cuando hay repentinos incrementos de tensión en pocos microsegundos. Estos picos normalmente son el resultado de la caída cercana de un rayo, pero pueden existir otras causas también. Los efectos en sistemas