Facultamineto y Delegación

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- Elogiar, alentar, expresar aprobación y reafirmar.

- Enviar cartas o notas de elogio a los miembros de la familia o a los compañeros de trabajo.

- Dar retroalimentación de manera regular.

- Fomentar actividades sociales informales para aumentar la cohesión.

- Supervisar menos y otorgar más tiempo.

- Realizar ceremonias de reconocimiento.

- Activar emociones positivas

Esto quiere decir que se tienen que reemplazar las emociones negativas, con emociones. Para el Facultamiento a las personas, los directivos ayudan a hacer el ambiente de trabajo divertido y atractivo. Se aseguran de que el propósito detrás del trabajo esté claro.

- Fomentar actividades para alentar la formación de amistades.

- Enviar periódicamente mensajes divertidos.

- Utilizar superlativos en la retroalimentación.

- Destacar la compatibilidad entre los valores personales importantes y las metas organizacionales.

- Aclarar el efecto sobre el cliente final.

- Fomentar los atributos de la recreación en el trabajo: metas claras, sistemas de registro eficaz de resultados y de retroalimentación, y comportamiento fuera de los límites.

- Dar información

Brindarles información particular a los empleados, la que se considera como central o estratégica en una organización, puede utilizarse para contribuir una base de poder y para hacer a uno indispensable e influyente en esa organización. Cuando los directivos proporcionan a su propio personal más, en lugar de menos información, las personas obtienen un sentido de Facultamiento y tienen mayor probabilidad de trabajar en forma productiva, exitosamente y en armonía con los deseos del directivo.

- Dar toda la información relevante para la actividad.

- Brindar continuamente información técnica y datos objetivos.

- Transmitir información relevante entre unidades y entre funciones.

- Permitir el acceso a la información o a personas con altos niveles de responsabilidad

- Facilitar acceso a la fuente de información.

- Aclarar los efectos que tienen los actos sobre los clientes

- Ofrecer recursos

También proporcionar a las personas otro tipo de recursos que los ayuden a cumplir sus actividades es una de las misiones principales de los directivos que facultan, para ayudar a los demás a cumplir con sus objetivos

Los directivos que intentan mejorar el Facultamiento de los empleados al proporcionarles los recursos necesarios aseguran que los trabajadores reciban experiencias adecuadas y continuas de capacitación y desarrollo. Se proporcionará apoyo técnico y administrativo suficiente para asegurar el éxito.

- Brindar capacitación y experiencias de desarrollo.

- Dar apoyo técnico y directivo.

- Brindar el tiempo, el espacio o el equipo necesarios.

- Garantizar el acceso a redes de información relevante.

- Otorgar mayor discreción para utilizar los recursos.

- Conexión con los resultados

Es necesario que los empleados conozcan los resultados de su esfuerzo ya que el hecho de no ser así hará que el trabajador se siente menospreciado y no encuentre una motivación por la cual pueda seguir dando un esfuerzo extra.

- Brindar oportunidades para interactuar directamente con aquellos que reciben el servicio o el producto.

- Otorgar autoridad para resolver problemas en el momento.

- Dar retroalimentación inmediata, no filtrada y directa acerca de los resultados.

- Crear una identidad para la actividad, con la oportunidad de realizar una actividad completa.

- Aclarar y medir los efectos, así como los resultados directos.

- Crear confianza

Crear entre los trabajadores la seguridad de que pueden confiar en el directivo. Más que estar en guardia y con desconfianza, los trabajadores sienten la seguridad de que el directivo y la organización son honorables. Esta confianza ayuda a alejar la incertidumbre, la inseguridad y la ambigüedad en las relaciones entre empleados y directivo.

- Mostrar confiabilidad y congruencia.

- Mostrar equidad y justicia.

- Manifestar interés y preocupación personal.

- Mostrar apertura y honestidad.

- Demostrar competencia y pericia.

Conclusión

Para hacer uso del facultamiento es necesario seguir cada una de las etapas para que estas tengan un resultado efectivo, y el facultamiento no sea ambiguo ya que el empleado estará reforzado en todos sus sentidos, tanto en información precisa como emocionalmente ya que estará cien por ciento reforzado y listo para la práctica de sus capacidades sin tener la sensación de ser incapaz, sintiéndose seguro al momento de comunicarse con el cliente o ejerciendo sus habilidades adquiridas.

3.3 Factores que inhiben el facultamiento

- Actitudes respecto a los subalternos

En muchas de las ocasiones los jefes o directivos no adoptan la idea de facultar a los subalternos (empleados) ya que asumen que no son lo suficientemente competentes para cumplir con los resultados que se esperan, que no están aptos para conllevar tanta responsabilidad, que se encuentran saturados de trabajo y que no les interesa, que necesitan muchas horas de capacitación y adiestramiento, o sencillamente que no son adecuados para hacer ciertas actividades que realiza el patrón, y concluyen que la falta de facultamiento no es culpa de ellos sino del mismo subalterno.

- Inseguridades