Caracteristas de un comunidador

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En el tiempo que llevo laborando siempre trato de mejorar en cada aspecto para brindar mayor calidad y servicio pero hasta el momento mis métodos han sido efectivos pues mi entorno laboral es saludable.

- Por un día lleve un registro de los tipos de comunicación que vea. ¿Cuál utiliza con más frecuencia? ¿Menos frecuentemente? ¿Su elección de métodos de comunicación fue efectiva? ¿Por qué si o por qué no? ¿Podrían haber mejorado? ¿Cómo?

Los tipos de comunicación que utilizo con más frecuencia son:

- Cara a Cara, tanto con mis colaboradores como con los clientes.

- Telefónonica: comunicación con otros departamentos.

- Reuniones de grupo: hago reuniones todos los días 30min antes de iniciar labores.

- Publicaciones: recibimos las promociones que tendremos en el día.

- Correo Electrónico: se usa 24/7 para comunicarnos con todas las aéreas de una manera formar y evidenciada.

- Teleconferencias: Se realizan a menudo con las demás tiendas para ir analizando los resultados.

Los Tipos de comunicación que se utiliza con menos frecuencia son:

- Presentaciones Formales

- Memoranda

- Fax

- Boletines

- Conferencia por computadoras

- Por un día, registre la comunicación no verbal que observe en otras personas. ¿Qué tipos observó? ¿La comunicación no verbal coincidió siempre con la comunicación verbal que se estaba llevando a cabo? Describa.

Pude observar la comunicación por señas, ejemplo: una señora necesitaba de su bolsa para cancelar un pago dentro de la tienda donde trabajo, su hijo estaba sentado un poco retirado de ella mientras ella hacía fila, y para no gritar por medio de señas logro decirle a su hijo que necesitaba que llevara su bolsa. Y efectivamente logro entender sin necesidad de emplear una sola palabra, por lo que pude notar que con o sin palabras se puede entender lo que se pide siempre y cuando se esté atento a la petición y a lo que se refiere.

- En sus propias palabras, escriba tres cosas que haya aprendido en este capítulo sobre ser un buen gerente.

- El gerente debe ser un buen comunicador, debe tener una buena capacidad para hacer que el mensaje pueda llegar y ser entendido por el equipo.

- Un gerente debe ser empático, debe saber hablar y escuchar ya que es en el escucha donde se pone en práctica la empatía y es ahí donde un gerente se convierte en un nivel de liderazgo alto.

- Un gerente debe ser motivador, debe tener la capacidad de motivar, comprender a su equipo

Bibliografía

https://comunicacion.wordpress.com/2012/12/14/caracteristicas-del-buen-comunicador/