I N V E S T I G A C I O N C U A L I TA T I V A

...

- Nivelar el paso de las respuestas

- Personas mentirosas o exagerar la respuesta

- Inhibición de los entrevistados

- Tabúes de las personas provocando rechazo de la pregunta

Normas para la entrevista

- Aborde gradual al entrevistado

- Hacer sentir al entrevistado en una amistad con confianza

- Dejar concluir el relato

- Frases fáciles y comprensibles

- Actuar con espontaneidad y franqueza

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Del Archivo 2_pag 11 a la 16

La investigación cualitativa nos sirve para a los consumidores al realizar una compra. Esta nos ayudara también a conocer la imagen corporativa así como la comunicación publicitaria.

Dividida en individual y grupal

- Individual: Entrevista a profundidad

Grupal – “Focus Gruoup”:

- Sesiones en grupo de 7 a 12 integrantes

- 1hr y media de encuesta

- Moderador tiene que estar capacitado para hacer un ambiente amigable e insite a los integrantes a participar.

El resultado de este tipo es solo para una parte del mercado no para el mercado total.

- Se mide mediante matrices, con ayuda del computador para medir el resultado de datos.

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Pasos de la investigación:

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Tipo de muestreo:

Para el tipo de encuesta cualitativa no hay forma de identificar el tipo de muestra ya que depende del investigador. Es por eso el que se utiliza el aleatorio, ya que es abierto y no costoso, sin embargo su gran desventaja es que se puede caer en el sesgo

El estudio cualitativo tiene un enfoque subjetivo, no se utilizan datos estadísticos ni tampoco mide el error de la muestra

Del Archivo 3_ De este archivo Guía de investigación de mercado es hacer un resumen, ya que este documento es el que nos va a ayudar a desarrollar el proyecto

Investigación de mercados: Es una secuencia de actividades de adquisición y distribución de la información. Se define como un patrón generalizado.

7 Fases que nos define las etapas de la investigación:

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- Formulación del problema

- Descubrimiento

- Definición

Es el primer paso en el proyecto de la investigación y el más importante para la resolución del problema.

Descubrimiento del problema: Da origen a la necesidad de la información

- Dar solución a un problema existente

- Valor a la oportunidad

- Evaluación de la estrategia comercial

Definición del problema: Debe de responder a la pregunta ¿Por qué realizamos esta investigación?

- Definir con precisión los OBJETIVOS

- Planteamiento de interrogantes

El análisis de la situación es clave tanto en el descubrimiento del problema, incluye el estudio de aspectos como:

- Macroentorno

- la estructura competitiva del sector

- los consumidores del producto.

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La siguiente fase será determinar que tipo de diseño de investigación debe ser planteado para afrontar dicho problema, dependerá de los objetivos e interrogantes establecidos, es decir, del problema y su naturaleza.

Se definen dos grandes tipos de diseños de investigación:

Los exploratorios

Son los más adecuados cuando se dispone de poca información sobre el. El objetivo es recabar más información sobre el problema para transformarlo en un problema bien definido. No pretenden seleccionar una alternativa. Por tanto, equivale a un análisis previo de la situación.

En concreto, los diseños exploratorios ayudan:

- A identificar amenazas y oportunidades del entorno.

- A definir los problemas con precisión a nivel de sus objetivos e interrogantes y con ello a plantear diseños concluyentes de investigación

- A plantear hipótesis explicativas de ciertos hechos e identificar variables básicas y sus posibles relaciones, que luego podrán ser contrastadas mediante diseños concluyentes.

- A identificar alternativas de acción.

Los concluyentes: descriptivos o causales.

Su objetivo básico es proporcionar evidencia concluyente sobre los interrogantes e hipótesis planteados. Son adecuados cuando el problema está perfectamente definido. Estos diseños son más formales y rígidos que los exploratorios.

En concreto, los diseños concluyentes ayudan:

- A contrastar las hipótesis formuladas después de haber realizado una investigación exploratoria.

- A evaluar y seleccionar alternativas de acción.

- A establecer relaciones entre las variables de interés.

- Este tipo de diseño de investigación utiliza fundamentalmente métodos cuantitativos de investigación.

*Los diseños concluyentes se dividen en: diseños descriptivos y diseños causales.

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