La función de la planeación.

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Esperando que su disposición cambie y se visualice en una situación no deseada y que se pueda sentir en desventaja, Ramón le comentaría que en el equipo hay un integrante que se siente justo como él (Mario) se lo está imaginando, y que por eso mismo recurrió a él, para que lo ayude a lograr lo que ya logró, de forma que Mario pueda sentirse involucrado y con una responsabilidad valiosa que le permitirá reforzar el trabajo en equipo, mostrándose como ejemplo ante sus compañeros, la cereza que todo líder debería tener pero no todos pueden.

De esta forma la técnica buscará que Mario reflexione por sí mismo, el daño que sus comentarios pudieron ocasionar a su compañero pero de tal forma que no se sienta exhibido.

Tras la pausa que esta reflexión ocasione Ramón le pedirá lo ayude con la ejecución de un plan de trabajo, en el que ha especificado roles y tareas, basados en comportamientos que evitaran se tomen en cuenta aspectos subjetivos que terminan distrayendo a todos de lo verdaderamente importante de sus labores.

Ramón por tanto deberá definir un plan de trabajo con conductas observables y una meta a alcanzar en las que ambos supervisores salgan beneficiados, sería una excelente opción que se realice una dinámica de integración entre todo el personal como parte de una nueva cultura organizacional.

Entrevista de Ramón a Alberto.

La cita con Alberto será el viernes a pero al cierre de turno, una vez que todos los compañeros se hayan ido. Obviamente Ramón le tuvo que haber avisado con anticipación.

Ramón observará el libro de la contabilidad y los reportes que Alberto le entrega para decirle “Me sorprende la facilidad con la que trabajas los números y la forma en la que cuidas responsablemente el éxito del negocio”

Una vez que captada la atención de Alberto, Ramón deberá preguntarle cómo adquirió esa memoria matemática, y si le gustaría seguirse preparando más o tener retos nuevos, pues para todo gran profesional debe ser una constante el querer ser mejor en lo que ya se sabe hacer o desarrollando nuevas habilidades.

Quizá Alberto se siente intrigado y sepa porque lo comenta, esperando que de él salga su observación sobre su falta de confianza y liderazgo para sus compañeros.

Por lo que Ramón le dirá que pensando en ello le pedirá lo ayude con una nueva tarea que si bien no es responsabilidad administrativa si tiene mucho que ver con el activo principal de toda empresa, y que así como debe haber un equilibrio entre ingresos y egresos debe existir un equilibrio en el trato a sus compañeros.

Le dirá que tiene en mente una capacitación de integración y que su papel principal será cotizar proveedores y pensar en obsequio y o dinámicas que puedan ayudar a lograr que esto mejore, de tal forma que sin darse cuenta Alberto pueda acercarse a sus compañeros con una excusa y sin inseguridad.

Además le pedirá que para el tema de la convocatoria deberá trabajar en conjunto con su compañero Mario, pues este será un primer encargo junto, ya que estas actividades se realizaran con mayor frecuencia a fin de ir revisando temas de calidad, servicio, atención, etc y que sirvan de plus al negocio.