Lógica interna: Los postulados hipótesis, leyes o conocimientos, deben estar ordenados lógicamente, sin dar cabida sin coherencias una cadena de causas y consecuencias complementadas entre sí.

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CARACTERISTICAS DE LA TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS:

Estudia la organización Como grupo de personas.

• Hace énfasis en las personas.

• Se inspira en sistemas de psicología.

• Delegación plena de autoridad.

• Autonomía del trabajador.

• Confianza y apertura

• Énfasis en las relaciones humanas entre los empleados.

• Confianza en las personas.

• Dinámica grupal e interpersonal

LAS CUATRO PRINCIPALES CAUSA DEL SURGIMIENTO DE LA TEORÍA DE LAS RELACIONES HUMANAS SON:

- Necesidad de humanizar y democratizar la administración.

- El desarrollo de las llamadas ciencias humanas.

- Las ideas de la filosofía pragmática de jhon y de la psicología dinámica de Kurt lewin.

- Las conclusiones Del experimento de Hawthorne.

La experiencia de Hawthorne Elton Mayo:

• En 1927, el Consejo Nacional de investigaciones inicio su experimento en una fábrica Western Electric Company, situada en Chicago, en el barrio Hawthorne, con la finalidad de determinar la relación entre la intensidad de la iluminación y la eficiencia de los obreros en la producción.

- PRIMERA FASE DEL EXPERIMENTO DE HAWTHORNE:

Durante la primera fase del experimento se escogieron dos grupos de obreras que ejecutaban la misma operación, en condiciones idénticas: un grupo de observación trabajo bajo intensidad variable de luz, mientras que el grupo de control trabajo bajo intensidad constante.

- SEGUNDA FASE DEL EXPERIMENTO DEL HAWTHORNE (SALA DE PRUEBA PARA EL MONTAJE DE RELES):

La segunda fase comenzó en abril de 1927. Para constituir el grupo de observación (o grupo experimental) fueron seleccionadas seis jóvenes de nivel medio, ni novatas, ni expertas: cinco jóvenes montaban los relés, mientras la sexta suministraba las piezas necesarias para mantener un trabajo continuo • La investigación llevada a cabo con el grupo experimental se dividió en doce periodos para observar cuáles eran las condiciones de rendimiento más satisfactorias:

- TERCERA FASE DEL EXPERIMENTO DE HAWTHORNE (PROGRAMA DE ENTREVISTAS):

Al poco tiempo los investigadores, preocupados por la diferencia de actitudes entre las jóvenes del grupo experimental y las del grupo de control, fueron apartándose del interés inicial de buscar mejores condiciones físicas de trabajo y se dedicaron definitivamente a estudiar las relaciones humanas en el trabajo.

- CUARTA FASE DEL EXPERIMENTO DE HAWTHORNE (SALA DE OBSERVACION DEL MONTAJE DE TERMINALES):

Se escogió un grupo experimental- nueve operadores, nueve soldadores y dos inspectores, todos de la sección de montaje de terminales para estaciones telefónicas, el cual paso a trabajar en una sala especial cuyas condiciones laborales eran idénticas a las del departamento. • El experimento de Hawthorne, fue suspendido en 1932, por razones externas, pero la influencia de su resultado en la teoría administrativa fue fundamental para cuestionar los principios básicos de la teoría clásica, entonces dominante.

FUNCIONES BÁSICAS DE LA ORGANIZACIÓN INDUSTRIAL:

Teoría Clásica

Teoría de las Relaciones Humanas

Trata la organización como una máquina

Trata la organización como grupos de personas

Hace énfasis en las tareas o en la tecnología

Hace énfasis en las personas

Se inspira en sistemas de ingeniería

Se inspira en sistemas de psicología

Autoridad centralizada

Delegación plena de la autoridad

Líneas claras de autoridad

Autonomía del trabajador

Especialización y competencia técnica

Confianza y apertura

Acentuada división del trabajo

Enfasis en las relaciones humanas

Confianza en reglas y reglamentos

Confianza en las personas

Clara separación entre líneas y staff

Dinámica grupal de interpersonal