Estados Financieros “El Palacio de Hierro”

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 Universidad Tecmilenio

Escuela de Negocios

Maestría en Administración de Negocios

con Calidad y Productividad

Evidencia 1

Contabilidad y Administración Financiera

Profesora: María Esther Arce Fernández

Ana Sofía Peña Posadas

Matrícula: AL03003836

Monterrey, Nuevo León, a julio 07 de 2021

Contenido

PARTE I        3

PARTE II        5

PARTE III        8

Conclusiones        9

Referencias        10

PARTE I

La empresa seleccionada para la realización de este proyecto es “El Palacio de Hierro”, esta empresa pública de tipo comercial se dedica a ofrecer a sus clientes ventas al por menor; en sus tiendas departamentales, esta empresa ofrece servicios de moda y lujo, servicios de viajes y de gastronomía y proporciona un estilo de vida a través de sus ventas.  [1]

Una de las principales estrategias de inversión que ha tenido El Palacio de Hierro es el centrarse en la experiencia de las compras para sus clientes y crear tiendas icónicas, esto ha llevado a la empresa a abrir desde 2019 una sola tienda en el país. A pesar de que esto es un contraste grande con otras tiendas del mismo giro, la estrategia del Palacio lo ha llevado a crecer un 7.9% frente a un 5% de las empresas competidoras en los últimos cinco años. [2]  

Por igual la empresa, con 130 años en el país, decidió invertir en la renovación de la tienda en Polanco, Ciudad de México, a mediados del año 2020; esta tienda al ser un icono de la moda y el lujo decidió realizar la inversión para modernizar la tienda de 60,000 metros cuadrados, haciendo un precedente para las demás locaciones en el país.  Al hacer esto crea un ambiente en el cual los clientes obtienen una experiencia de lujo lo cual lleva a sentirse leales a la tienda.

Debido a que la tienda crea experiencias para sus clientes, la empresa decidió realizar una inversión en 2019 para la realización de un museo de moda o Time Capsule, con temática de Louis Vuitton, la cual atrajo a 93,000 personas a interactuar con esta nueva modalidad. [3]

Una estrategia de financiamiento aplicada en febrero de 2020 a la que recurrió la empresa fue la emisión de bonos, por 5,000 millones de pesos, esta deuda que El Palacio de Hierro adquirió le permitirá realizar nuevas inversiones en cuestiones tanto de renovaciones, así como para la creación de nuevos puntos de venta alrededor de la República Mexicana.  [2]

A causa de la crisis mundial generada por la pandemia de CoVid-19, esta empresa tomó la decisión de reducir los gastos de inversiones, debido a la caída del 10.4% con respecto a los datos de un año anterior. Esta reducción de gastos de inversión en stock, así como en inmobiliario permitió a la empresa mantener la liquidez ante la inesperada situación para poder mantener a sus empleados en sus puestos de trabajo y a su vez implementar nuevas estrategias de operación.[4]

El Palacio de Hierro decidió implementar coberturas cambiarias a lo largo del año 2020, esto con la finalidad de dar una mayor estabilidad a los productos que vende y así asegurar el tipo de cambio para dar certeza a sus clientes al momento de sus compras en las tiendas alrededor de la República.[3]

Por otra parte, debido a la pandemia que azoto a nivel mundial muchas empresas tuvieron que innovar sus métodos de ventas, esto fue aplicado por igual a la empresa en cuestión, quien decidió apostar por el e-commerce, esta estrategia de operación resultó ser una excelente metodología ya que sus ventas en línea superaron el 136% en el año 2020. [3],[5].

Por igual otra estrategia de operación con la que contó la empresa fue el abrir nuevos canales de ventas por medio del programa “Palacio Contigo” el cual consta de ventas por teléfono fijo por medio de Personal Shopping y por celular por medio de Whatsapp, esto permitió a la empresa a alcanzar los 6188 millones de pesos en el primer trimestre de este año, lo que representa un decremento del 9.6% con respecto a los datos proporcionados un año anterior. [3]

Así mismo la empresa decidió realizar una integración de sus Call-Centers para incrementar la productividad de los empleados y así ofrecer un mejor servicio a los clientes, esta estrategia operativa derivada de los cierres de los comercios por la pandemia llevó al Palacio de Hierro a aumentar sus ventas un 300% y a aumentar el número de centros de contacto y capacitación para estos. [3]

PARTE II

A continuación, se presentan el Estado Financiero del Gripo Palacio de Hierro para el año contable 2020, en donde es posible apreciar los activos y sus subcuentas, que presentan un total de $ 42,748,256 MNX, los pasivos y sus subcuentas con un total de $ 19,904,130 MNX y el capital contable, el cual se obtiene por medio de la diferencia de activos menos pasivos, con un monto de $ 22,844,126 MNX.[7]

Tabla 1.- Activos del Estado Financiero del Grupo Palacio de Hierro del año contable 2020.

Tabla 2.- Pasivos del Estado Financiero del Grupo Palacio de Hierro del año contable 2020.