El impacto de las Mega tendencias en las organizaciones

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Alumno: Juan Pablo Juarez Jiménez                                Fecha: 29 de noviembre de 2020

Matricula: 20006655

Modulo: Tendencias en la Administración V2.

Evidencia: El impacto de las Mega tendencias en las organizaciones.

Asesora: Enrique Garcés Miranda.

Macrotendencias

1. Para cada una de las macrotendencias analizadas (demográficas, tecnológicas, económicas y socioculturales) elige una de las tendencias, que, desde tu punto de vista, cause mayor impacto en las organizaciones mexicanas y explica la razón. Es decir, en total serán 4 tendencias (una de cada tipo).

Demográficas.

El rol de la Mujer ha venido cambiando: al paso del tiempo la mujer ha buscado la igualdad con su contra parte masculina considero que a partir desde que se implemento el derecho al voto a la mujer en México 1953 ha tenido más presencia y a rais de ello han pasado de ser de simples amas de casa a profesionistas, jefas de áreas he inclusive a representantes de estados y he de aplaudir que sigan perseverantes seguir superándose asi mismas ya que en décadas pasadas eran inimaginables en ver a una mujer ocupando algún puesto importante más aya del rol de ama de casa.

Tecnológica.

Computadoras de alto rendimiento: Es una potente herramienta para el procesamiento de información de forma muy rápida, además de accesos, asignaciones a sistemas de memoria, a la transmisión de información a redes inalámbricas, etc. Una computadora de este tipo facilita en la ayuda a la resolución de datos y a la recopilación de los mismo es una de las tecnologías que proporciona una gran ayuda para el ser humano.

Económica.

Un futuro incierto: quien imaginaria que el inicio de año lo comenzáramos de una manera y lo terminaríamos en otra muy distinta a lo planeado teniendo que adaptarnos a una nueva normalidad que nos obliga a tener cuidado en lo próximo a adquirir y cuidar aquel medio el cual nos sustentamos para poder sobrevivir.

Socioculturales.

El mundo: un gran centro comercial.

El internet hoy en dia es la puerta a nuevos medios que facilitan el intercambio de información, compras de cualquier producto o/bien servicio y de acuerdo algoritmos de nuestro canal de búsqueda o preferencias a parecerán anuncios que puedan interesarnos lo que hace veinte años uno no imaginaria, gracias al uso de las tecnologías el adquirir servicios de streaming o de diversas tiendas online que tienen a la venta productos los podemos comparar, además de los cuales no encontraríamos en la región ahora es posible tener a tan solo un ¨click¨ en cualquier lugar en que estemos conectados.

1. Elige una empresa que conozcas muy bien y explica de qué forma se aplican (o se intentan aplicar) cada uno de los eslabones de la cadena de utilidad en el servicio dentro de ella.

Cadena de servicio al cliente.

La Comer.

•        Calidad interna. La comer cuenta con prestaciones superiores a la ley atractivas para sus colaboradores o aquellos que quieran formar parte de su equipo de trabajo, además de contar con las medidas de seguridad contra COVID-19 aunado a ello cuenta con un excelente ambiente laboral, proporciona a cada uno de sus colaboradores el equipo necesario a su propia seguridad y con la posibilidad de crecimiento.

•        Satisfacción del empleado: los empleados que se sienten satisfechos con lo que la empresa les ha otorgado mostraran sus lealtad y compromiso al igual con sus clientes al momento de abordarlos.

•        Lealtad del empleado: al tener satisfecho al cliente interno como con siguiente atraerán al cliente externo satisfaciendo sus necesidades y ganando de esta forma la lealtad de ambos.

•        Calidad externa: en este apartado LA COMER nos demuestra que la calidad del servicio es muy importante al momento de atraerlos asi a ellos ya que la base de un buen servicio y personalizarlo de muestra la importancia que los clientes son para la empresa, y buscan que cada compra sea única, además de agradable.