Estudio de revision de base de datos

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Los ambitos a evaluar de manera preferencial son :

- Servicios

- Consultas

- Colección

- Personal

Los parametros usados son:

- Numeros de usuarios que usan el servicio en relacion de usuarios potenciales y usuarios reales

- Grado de satisfaccion que tiene el usuario que tiene acerca del servicio recibido

- El numero de preguntas realizados en un determinado tiempo.

Evaluacion de las Consultas

Según :Lancaster,lo mas importante a evaluarse es las demandas de informacion que los usuarios plantean y saber si la consulta del usuario por el personal del servicio esta siendo satisfacida a este (usuario) en un tiempo determinado.

¿Qué se analiza en esta evaluacion?

Según Lancaster:

- Numero y tipo de preguntas recibidas durante un determinado tiempo(horas,y dias de la semana)

- Tiempo en proporcionar las respuestas a las preguntas consultadas

El tipo de personal que atiende las preguntas

Para medir su objetividad usa un FORMULARIO que constasta:

- Datos sobre fechas,horas,procedimientos,temas fuentes,tiempo de respuestas.

- Datos descriptivos de la consulta(nivel academico del usuario, gradoo de satisfaccion del usuario)

Evaluacion de la colección de Referencia

Lo esencial en la evaluacion de la colección de referencia es examinar la utilidad de los documentos con los que se dispone para informar al usuario

Es toda fuente de informacion que el servicio de referencia puede usar(libros ,catalogos ,bibliograficos,sitios web,bases de datos, etc)

Se empieza analizando las obras de referencia según, Marcelle Beaudiquez , estas pueden ser:

- Analisis del material

- Analisis intelectual(es el conocimiento que se tiene sobre el autor y editor)

Asimismo tiene como finalidad si el fondo de informacion es adecuado respecto a:soportes,calidad,volumen,organización.

En conclusion estos metodos de evaluacion son importantes para medir el grado de eficacia de los servicios bibliotecarios que se imparten a los usuarios .Su éxito debe radicar en crear o contratar el equipo de evaluacion ,definir las medidas e indicadores que se usaran en este caso los formularios que seria buen indicador confiable para evaluar .Finalmente crear los procedimientos generales y especificos a evaluar.

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