Retroalimentación de bucle

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27% de los directivos no revisó los resultados

52% de los directivos revisó los resultados, pero nunca hizo nada con ellos

Lo que estos gerentes no entienden es que esto tiene un efecto enorme en el compromiso del empleado. Un survey3 de BlessingWhite encontró que:

Cuando los empleadores no toman ninguna acción después de una encuesta, el compromiso del empleado se reduce a 24%

En un mundo perfecto, la retroalimentación que recibe de los empleados no tendría que ser anónimo para que pueda seguir fácilmente y pedir más detalles.

El problema, es que hay mucho miedo en la mayoría de las culturas de las empresas que los empleados necesitan para ser anónimo para sentir que puede expresar sus opiniones libremente.

Por suerte, este es el problema exacto que estamos tratando de resolver con Officevibe.

Cómo Officevibe crea el bucle de realimentación

En Officevibe, que estamos tratando de ayudar a crear mayores lugares de trabajo. Hacemos esto mediante la potenciación de los administradores con las herramientas que necesitan para hacer cambios para mejor. También hacemos esto proporcionando una manera segura para que los empleados puedan expresar sus preocupaciones.

Uno de los mayores desafíos para nosotros es asegurar que los administradores actúan sobre los datos que tienen.

La verdad es que, independientemente de qué herramienta o proceso que utilice, si un director no está dispuesto a actuar sobre lo que ven, todo el programa está condenado desde el principio.

Cuando los gerentes reciben información escrita en Officevibe, la mayor parte del tiempo, que les encantaría hacer un seguimiento y obtener más detalles al respecto.

Pero, ¿cómo sería un empleado sentir si habían recibido un correo electrónico pidiendo para explicar sus comentarios anónimos?

Una de las cosas que nos enorgullecemos de nuestro compromiso es que el anonimato .

Así que uno de los mayores desafíos para nosotros fue ¿cómo nos aseguramos de que los gerentes y los empleados puedan hacer un seguimiento y tener una discusión mientras se mantiene el anonimato para el empleado .

Creo que hemos encontrado la respuesta.

Acabamos de lanzar una nueva característica que permite a los gerentes para responder a la retroalimentación , y voy a explicar exactamente cómo funciona .

Paso 1 - Gestores de revisión de votos

Toda la información cualitativa que los empleados envían se presenta a los administradores en un informe limpio que emula una bandeja de entrada de correo electrónico.

La razón por la que elegimos para presentarlo en forma de una bandeja de entrada de correo electrónico es conseguir que los gerentes utilizan para el tratamiento de la retroalimentación como una cola de tickets de soporte .

Esto es muy importante , y voy a entrar en más detalles sobre esto más adelante .

Todas las votaciones está organizado por uno de los 10 indicadores de compromiso de los empleados y etiquetada positiva / constructiva .

informe de retroalimentación en VO

Paso 2 - Los gerentes responden a la retroalimentación

Muchas veces, cuando la retroalimentación viene en que no está claro y sin terminar , por lo que los gerentes les gustaría responder a esta retroalimentación .

Ahora , llegan a responder a esos comentarios , y un correo electrónico se envía a los empleados para que sepan que alguien haya respondido .

Este es el paso más importante en el proceso .

Tenemos que hacer que los empleados se sientan a salvo aquí , y así en el correo electrónico , que no sólo dicen claramente " Ver anónimamente " , pero difuminar su respuesta, y hay un mensaje en la parte inferior del correo electrónico permite que los empleados sabemos que desdibujado la respuesta para mantener la privacidad .