SERVICIO SOCIAL PARA TRABAJADORES DE GOBIERNO

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Los conjuntos de valores éticos tienen que ser mediante la retroalimentación de gerentes con empleados. Estos pueden ser:

- Honestidad

- Compromiso

- Integridad

- Justicia

- Lealtad

- Solidaridad

- Respeto al prójimo

Para que se construya una adecuada Ética Empresarial se requieren diversos factores, los cuales son:

- Crear una declaración de misión y visión

- Capacitar en ética a sus colaboradores

- Crear un ambiente abierto a la discusión

- Incorporar la ética a la evaluación de desempeño de sus colaboradores

- Auditar o reflejar regularmente el desempeño de la empresa

- Obtener retroalimentación de las primeras auditorias

- Compartir los resultados de la auditoria

- Ambiente Laboral: Es el medio en el que se desarrolla el trabajo cotidiano. Un buen ambiente influye directamente en la satisfacción de los trabajadores y por lo tanto en la productividad, en cambio un mal clima destruye el ambiente de trabajo ocasionando situaciones de conflicto, malestar lo que genera un bajo rendimiento. Por lo que los directivos deben influir de buena forma en sus colaboradores para que estos puedan tener un buen rendimiento laboral.

Para Chiavenato, (1992) el clima organizacional “constituye el medio interno de una organización, la atmosfera psicológica característica que existe en cada organización. Asimismo menciona que el concepto de clima organizacional involucra diferentes aspectos de la situación, que se sobreponen mutuamente en diversos grados, como el tipo de organización, la tecnología, las políticas, las metas operacionales, los reglamentos internos (factores estructurales); además de las actitudes, sistemas de valores y formas de comportamiento social que son impulsadas o castigadas (factores sociales)”.

Algunas prácticas que generan un buen ambiente laboral según el texto “Integra RSE” son las siguientes:

- Establecer un procedimiento para los reclamos

- Establecer una directiva en contra del acoso sexual

- Proporcionar programas de entrenamiento

- Entrenamiento, capacitación y desarrollo profesional

- Promover y recomenzar el desarrollo de talentos

Mercadeo Responsable: Significa que la empresa desarrolla todas sus acciones de Mercadeo de manera ética y responsable. Esto quiere decir que la empresa asume toda la responsabilidad por la consistencia de sus productos y servicios, por lo que estos deben estar en buenas condiciones para poder ser comercializados a los clientes.

Según Kotler (2002) “El mercadeo responsable debe tener tres consideraciones; Utilidades de las empresas, deseos de los clientes, los intereses de la sociedad”.

Como ejemplo de Mercadeo Responsable, según el texto “integra RSE” tenemos los siguientes:

- Asegurar las referencias comerciales hechas a los productos y /o servicios de la empresa sean específicas, correctas y justas.

- Promover el uso de su producto con seguridad y responsabilidad

- Prohíba el uso de técnicas comerciales no-éticas

- Facilitar la mayor cantidad de información posible sobre sus productos

- Respetar la privacidad de los clientes

- Hacer inversiones de su empresa en instituciones socialmente responsable

Medio Ambiente: Se entiende por el entorno que afecta y condiciona especialmente las circunstancias de vida de las personas o la sociedad en su vida. También se define como el conjunto de valores naturales, sociales y culturales existentes en un lugar y un momento determinado, que influyen en la vida de ser humano en las generaciones siguientes. Es decir, no se trata solo del espacio en el que se desarrolla la vida sino que también abarca seres vivos, objetos, agua, suelo, aire y las relaciones entre ellos, así como elementos tan tangibles como la cultura.

La relación del medio ambiente con la empresa se requiere que se cumpla con la responsabilidad social especificada, entre ello preservar el medio ambiente, evitar su contaminación, todo aquello que pueda deteriorar con la operatividad de la empresa.

Políticas económicas y Minimización de residuos del Medio Ambiente, según texto “Integra RSE”

- Adoptar principios de protección al medio ambiente

- Realizar una auditoría ambiental

- Establecer una política ecológica de compras

- Motivar a los colaboradores en temas ambientales

- Crear un programa de reciclaje

- Usar productos de papel reciclado

- Reducir el uso de productos tóxicos

- Uso eficiente de la energía y el agua

Desarrollo de la comunidad: Se conoce como la preocupación social que las empresas deben tener para poder optar con una buena responsabilidad social, por lo que realizan diferentes actividades de ayuda y colaboración con la comunidad. La empresa debe estar abierta a cualquier demanda que la sociedad requiera para obtener una imagen caritativa y el plus de ella suba aún más.

La empresa debe adoptar ciertas formas para poder obtener un buen Desarrollo de la Comunidad, las cuales según el texto “Integra RSE” son las siguientes:

- Alentar donaciones

- Invitar a alumnos de escuelas a visitar la empresa

- Comprometerse a hacer contribuciones

- Recompensar el trabajo voluntario de sus trabajadores

- Invertir en la comunidad

Teniendo en cuenta estos 5 ejes conceptuales podemos entender con