Asesoramiento sobre el rol de contraloría social dirigida a los miembros del Consejo Comunal Barrio el Carmen, Municipio García de Hevia, estado Táchira.

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Stanton, Michael J. Etzel (2003): …la segmentación de mercado se define como la estrategia utilizada para dividir el mercado en distintos grupos de compradores que se estiman quieren productos diferentes. Pg. 167

Por consiguiente fue necesario incluir una parte para estudiar las necesidades y la diagnosticar si el producto seria aceptado por la comunidad a lo cual se refirió mediante una encuesta en su modalidad de preguntas cerradas dirigidas a la asamblea de ciudadanos y ciudadanas ante esto se aplicó la muestra la cual dio como resultado 80 encuestas, se manejaron diez preguntas las cuales fueron:

República Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Educación Universitaria Ciencia y Tecnología

Universidad Politécnica Territorial del Norte del Táchira Manuela Sáenz

Programa Nacional de Formación Administración

Asesoramiento sobre el rol de contraloría social dirigida a los miembros del Consejo Comunal Barrio el Carmen, Municipio García de Hevia, estado Táchira

Cuestionario N°1

Dirigido a la comunidad Barrió El Carmen

En la modalidad de preguntas cerradas

N° Ítem Alternativas

Sí No

1 ¿Considera que la participación ciudadana es importante para el logro de la satisfacción de necesidades de la comunidad?

2 ¿Cree usted que a través de la participación ciudadana se integra el consejo comunal y la comunidad?

3 ¿Conoce usted en que consiste el proceso de rendición de cuentas?

4 ¿Es importante que todo consejo comunal realice rendición de cuentas?

5 ¿Sabe usted cual es la responsabilidad civil del incumplimiento de la rendición de cuentas?

6 ¿Sabía usted que es un derecho de la comunidad exigir y un deber de la contraloría social rendir cuentas de los recursos usados?

7 ¿Conoce usted cual es la base legal en materia del rol que ejerce la contraloría social y la participación ciudadana?

8 ¿Considera usted que los integrantes del consejo comunal cumplen con el perfil del rol que desempeñan?

9 ¿Ha recibido algún tipo de asesoramiento y taller en cuanto al rol que ejerce la contraloría social?

10 ¿Estaría usted de acuerdo en recibir charlas de asesoramientos y talleres en cuanto al rol que debe ejercer la unidad de contraloría social?

Mediante esta técnica de recolección de datos se llegó a la conclusión de dar ejecución al producto por lo cual se le dio una publicidad

PUBLICIDAD:

Según Francisco Arturo (2005): La publicad es el plan que contiene todos los elementos para enviar el mensaje al consumidor… La publicad puede efectuarse en medios impresos como periódicos, revistas, folletos y volantes…Pag.119

Por lo cual se inició una publicidad al momento de llevar a cabo las encuestas fue una publicidad verbal luego de esto se procedió a llevar convocatorias donde especificaba sobre que se trataba el tema así mismo como la fecha en que se explicara y con esto el lugar de encuentro. Al momento de llevar a cabo la ejecución se proporcionó información por medio de trípticos e imágenes ilustrativas en donde se captó la atención de los consumidores finales

SERVICIO

SEGÚN HELGUERO (2009) Esta categoría hace referencia al nivel de calidad que el consumidor espera del producto o servicio que compra a cambio del precio que paga. Cuando se trata de un servicio, la calidad se manifiesta en nivel de profesionalismo de la empresa y del personal que trata con el cliente, en la confiabilidad de la empresa, su accesibilidad, su comprensión, su capacidad de comunicación, su credibilidad, la seguridad que brinda al cliente y la tangibilización de los servicios ofrecidos. Pag 01

Por esto se basa en el grado de conocimiento que se ha de adquirir antes de prestar el servició a la comunidad se estudiaron las posibilidades se investigó y se indago así mismo se buscó ayuda por parte de las personas integrantes de la Contraloría Municipal para poder llevar a cabo un buen servicio de calidad que aumente el grado de conocimientos y profundice en la temática del problema presente

MODELOS DEL CONSUMO VENEZOLANO:

Yuraima Contreras (2012) Los hábitos de consumo de la Venezuela del siglo XXI viene caracterizada por una distorsión progresiva de los elementos de mercado(Ley de oferta y demanda), competencia, producción de bienes de consumo y servicios, la sustitución de una economía autosustentable por una economía de importaciones sin controles que perjudican al escaso aparato productivo nacional, el cual tiende a desaparecer, producto de los excesivos controles impuestos de manera unilateral por parte del estado, lo cual favorece a pocos en perjuicio de muchos. Pag 01

Dado el caso se presenta la usencia en la comunidad barrio el Carmen la poca influencia de personas para ofrecer servicios intangibles se ha marcado una gran relevancia ya que es una comunidad apática donde no muestra interés y actúan en pro de cada uno se busca el ingenio para ofrecer el producto y mediante este mismo poder reunir a la comunidad de forma colectiva

RESPONSABILIDAD SOCIAL

HELGUERO (2009) El marketing se creó para mejorar la calidad de vida de los consumidores, para hacerles la vida más fácil y agradable. Por eso se dice que el marketing crea utilidad de forma (convierte insumos y materiales en productos exitosos), de lugar (entrega productos y servicios en lugares convenientes), de tiempo (asegura disponibilidad en el momento oportuno), de propiedad (transfiere el derecho de uso y de disfrute) y de información (recuerda, frecuentemente,