CLASIFICACION DE CUENTAS.

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Estamos Ubicados en:

Siguatepeque, Comayagua

Barrió El Carmen

Calle 21 de Agosto

Frente al Rotulo de propaganda de los semáforos de la “Y”

Nº 97416794, 99843420

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Planeación Estratégica:

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Reseña Histórica:

SAMTECPRO surgió con la idea de los ingenieros en sistemas con el fin de transmitir todos sus conocimientos.

A todos los de academia de SAMTECPRO es una institución que comprende y que conoce sobre la necesidad de hoy en día sobre el buen uso de cualquier sistema computacional. Es por esta razón que la academia que ha integrado un grupo de personal calificado para trabajar en las diferentes áreas que se presentan en dicho problema. Transmitiendo a sus alumnos todos los conocimientos necesarios que se requieren para el buen manejo de un sistema computacional. Aquel que lo deseaba inicialmente se tenía como fin poner una academia sin embargo con la ayuda de otros colaboradores expertos en el área de mercadeo por esos decidimos hacer dos empresas con la misma denominación por sí solo y lo que es la academia SAMTECPRO.

Paso por muchos procesos para su nombre inicialmente se tenía como primer prototipo de nombre SERTECPRO sin embargo este resultaba ser un nombre común y usado por otra empresa pues se denominaba SAMTEC que significa servicio avanzado de mantenimiento tecnológico sin embargo los ingenieros detectaron que era un nombre que necesitaba mas y de ahí se denomino SAMTECPRO servicio avanzado en mantenimiento tecnológico profesional.

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Misión:

SAMTECPRO tiene como misión brindar el mejor soporte técnico a diferentes tipos de clientes, tanto al Empresario como a Clientes particulares. Brindando un servicio de calidad con la mejor atención al cliente con el personal bien capacitado logrando así la satisfacción completa de sus clientes.

Visión:

SAMTECPRO quiere lograr en el menor tiempo posible ser una empresa bien reconocida a nivel nacional y así mismo ser uno de los principales Soportes Técnicos para todas las empresas y a todo el público en general.

Valores:

SAMTECPRO es una empresa que siempre lo primero es el cliente. El mejor trato de el mismo es fundamental en nuestros procesos diarios. Por esta razón nuestros empleados están bien capacitados en atención al cliente. La mejor atención posible y con mucho respeto hacia el mismo.

Estos son algunos valores que tenemos como empresa:

- Respeto

- Honestidad

- Integridad

- Responsabilidad

- Calidad

- Confianza

- Liderazgo

- Trabajo en Equipo

Valores Específicos:

- Honestidad: ofrecer a los clientes lo mejor y de una forma leal.

- Respeto: siempre respeto a nuestros clientes y al personal

- Responsabilidad: nuestro personal debe ser responsable en todo aspecto tanto dentro de la empresa como con cada uno de los clientes que llegan a la empresa

- Calidez Humana: Brindar el mejor trato a nuestros clientes y como empresa brindar la satisfacción de nuestros empleados.

Responsabilidad Social:

SAMTECPRO está bien comprometido con el cliente sin embargo también reconoce la necesidad que hay en nuestra sociedad de aprender computación es por esta razón que SAMTECPRO brinda capacitaciones a todo público sobre el uso de la computadora y un buen uso de la misma. Brindar capacitaciones a cualquier institución educativa y también en ocasiones hacer gratuitas a escuelas que tienen algún problema en el Laboratorio de Computación.

Objetivos General y Especifico de

SAMTECPRO

A continuación se presentara los diferentes objetivos con los que cuenta la empresa:

Objetivo General:

- Ser uno de los primeros en Servicios Técnicos.

- Proporcionar los mejores Sistemas Informáticos a Nivel Nacional.

- Siempre Brindar la Mejor Atención al cliente.

Objetivo Especifico:

- Tener un grupo de trabajo bien calificado en Servicios Tecnológicos.

- Tener una infraestructura bien adecuada para nuestros procesos diarios.

- Equipo Técnico especializado para un buen mantenimiento del equipo.

- Tener un espacio adecuado para nuestras labores cotidianas.

Matriz Foda SAMTECPRO

Factores

Internos

Factores

Externos

Fortalezas Internas:

- Personal Dinámico con el cliente y buen carisma.

- Altos conocimientos en mercadotecnia.

- Rapidez en el Servicio Técnico.

Debilidades Internas:

- Mal uso de las herramientas por parte de empleados.

- Falta de trabajo en equipo.

Oportunidades Externas:

Necesidad de empresas