¿Es usted la persona que toma las decisiones económicas dentro del hogar, como gestionar las cuentas bancarias, decidir grandes gastos o contratar seguros?

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Entrevistador/a: Leer todas las opciones. Señalar sólo una respuesta.

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- A la persona que vendió el seguro

- A la compañía aseguradora

- Al defraudador

- A la compañía de seguro y a los asegurados

- A las administraciones públicas

6. ¿A dónde acudiría en primer lugar si tuviera que hacer una reclamación a su compañía de seguros?

Entrevistador/a: Leer todas las opciones. Señalar sólo una respuesta.

- A la Superintendencia de Compañías y Seguros

- A la propia compañía de seguros

- A la asociación de consumidores y usuarios de seguros

- A la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones

- A una Comisaría de Policía

III. EDUCACIÓN

7. ¿De qué forma ha adquirido sus conocimientos en materia de seguros?

Entrevistador/a: Leer todas las opciones. Señalar sólo una respuesta.

- No sabe de seguros o sabe muy poco

- Con la experiencia personal

- A través de su profesión

- En la escuela o el instituto

- A través de estudios superiores

8. ¿Qué método considera más adecuado para mejorar sus conocimientos sobre seguros? Entrevistador/a: Leer todas las opciones. Señalar sólo una respuesta.

- No le interesa mejorarlos

- Asistir a cursos especializados

- Preguntar a familiares o amistades

- Consultar materiales diversos (Internet, libros u otros)

- Ninguno de los anteriores le merece garantías.

9. ¿Quién cree usted que se ocupa de mejorar la educación en materia de seguros de la población?

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- Los usuarios de seguros

- Asociaciones o colegios profesionales y/las compañías aseguradoras

- Los organismos reguladores del sector del seguro

- Asociaciones de usuarios de seguros

- El sistema educativo (en los planes de estudios)

IV. PREVISIÓN

10. ¿Qué haría para protegerse y proteger a su familia y patrimonio de un posible riesgo?

Entrevistador/a: Leer todas las opciones. Señalar sólo una respuesta.

- Evitar al máximo cualquier situación de riesgo

- Ahorrar para subsanar los posibles daños futuros

- Contratar un seguro

- Instalar una alarma en casa

- No hacer nada y asumir las consecuencias

11. ¿Cuál es su gasto anual estimado en seguros?

Entrevistador/a: Leer todas las opciones. Señalar sólo una respuesta.

- Nada

- Menos de 500 dólares

- Entre 501 y 1,000 dólares

- Más de 1,000 dólares

- El estrictamente necesario para seguros obligatorios

12. ¿Qué está haciendo (o ha hecho) para preparar su jubilación?

Entrevistador/a: Leer todas las opciones. Señalar sólo una respuesta.

- Está cotizado a la Seguridad Social para cobrar una pensión

- Está ahorrando

- Está comprando bienes (joyas, vivienda u otros)

- Está combinando la cotización a la Seguridad Social y un seguro privado

- No se lo ha planteado todavía

3. FINAL DE ENCUESTA

13. Y por última ¿Podría indicar qué nivel de cultura aseguradora considera que tiene?

Entrevistador/a: Leer todas las opciones. Señalar sólo una respuesta.

- Muy bajo

- Bajo

- Medio

- Alto

- Muy Alto