E-BUSINES Y SU RELACIÓN CON EL TURISMO

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Actualmente en este subsector económico existe el denominado turismo electrónico (e-turismo), el cual incluye la virtualización de todos los procesos y de la cadena de valor en el turismo, tales como los viajes, el alojamiento y los restaurantes, con el objetivo de maximizar la eficiencia de las empresas de este sector (e-business). Este tipo de turismo en el nivel táctico, incluye el comercio electrónico y aplica las TIC para maximizar la eficiencia de la empresa turística. En tanto que en el nivel estratégico, este turismo revoluciona todos los procesos del negocio, toda la cadena de valor, así como las relaciones estratégicas de la Pequeña y mediana empresa (Pyme) turística con todos sus participantes. (Encalada, 2013, pág. 5)

Tenemos como otro punto a las industrias de turismo que gracias a las innovaciones que se ha obtenido ha ido progresando y a la misma vez existe una mejora en las pequeñas y medianas empresas de turismo. Es por eso que se han centrado en su desarrollo ya que si no lo hacen estarán en peligro de que queden fuera del mercado. Como conclusión se puede determinar que mientras más innovaciones tengan las industrias turísticas mejor será su resultado ya que el cliente siempre busca lo mejor para su comodidad.

Es por eso que para poder llegar al éxito es necesario que el proveedor tenga claro sus ideas acerca del negocio que ofrece y determinar las necesidades de la demanda. Y así es como sobrevivirán aquellos negocios que tengan claro lo que ofrecen y la manera en que lo hacen. No obstante, las empresas que tenga uso de e-business tendrán que estar disponible y regirse a las reglas para así poder llegar a buenos resultados.

Según (Peppard, 1993, pág. 6)“Es el mecanismo que permite facilitar el tratamiento y el flujo de información en una empresa y entre empresas, abarcando la información que el negocio crea, los usos y tiendas, así como las tecnologías utilizadas en el tratamiento físico para producir un producto a proporcionar un servicio”

En conclusión se comprende que todos los negocios del mundo, hoy en día los acontecimientos y la competencia globales afectan a casi todas las empresas, grande o pequeñas, porque la mayoría vende su producción a países extranjeros y obtienen provisiones de estas. Tomando en cuenta que también muchas empresas compiten contra productos y servicios que vienen del extranjero. Es por eso que las empresas siempre están buscando la manera de tener nuevos productos y poder ofrecerlos y que sean exitosos y por medio de la realización de negocios electrónicos más conocidos como e-business.

Bibliografía

Encalada, M. (2013). Tecnologías de la información y comunicación y competitividad administrativa de agencias de viajes minoristas en Mérida, Yucatán. Obtenido de https://www.mendeley.com/viewer/?fileId=5b32d0bb-4bcd-30bf-517d-f3c838a3dcc0&documentId=50272040-a7cd-3236-b89c-22b138252757

Peppard, J. (1993). Tecnología de la información y comunicación. Strategy for business, 6.