GUÍA OADN

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30. __________________________________ Además del conocimiento sobre el producto y el proceso de elaborarlo, es necesario que las empresas también dominen la información sobre el mercado, la competencia y muchos otros aspectos de sus operaciones.

31.________________ dominan los conocimientos y toman las decisiones que pueden hacer que una empresa prospere o fracase

32. _______________________________Una de las principales tareas del emprendedor consiste en estructurar el sistema de operaciones que transforme los recursos en productos y servicios. Eso signifi ca organizar, entre otros factores de producción, el local físico de la empresa, la secuencia de los procesos de transformación, las máquinas, los equipos, las personas, el almacenamiento, la distribución y el abastecimiento de materias primas y componentes

33. _______________________________ La visión sistémica revela como resultados no sólo los productos y servicios, sino también el incremento de las competencias de la mano de obra, el pago de impuestos, la imagen de la empresa y muchos otros. Así pues, los resultados se destinan no sólo al consumidor, sino también a muchas otras partes interesadas

34. ___________________________ son todas las personas o entidades que, de alguna forma, tienen un interés en la empresa o se ven afectadas por la acción y el desempeño de ésta.

35. ___________________________ los principales interesados son los empleados y los administradores, quienes desean buenos salarios, estabilidad en su trabajo, oportunidades de aprendizaje, progreso y calidad de vida

36. ____________________________consumidores, proveedores, inversionistas, acreedores, deudores, familiares de los empleados, la comunidad inmediata y el gobierno

37.______________________________ Es importante que el emprendedor sepa “escuchar la voz del cliente” para saber lo que éste desea y, con base en ello, definir el producto o servicio y estructurar el sistema de operaciones. La satisfacción del cliente es uno de los pilares del éxito de la empres

38. CLASIFICACIÓN DE LAS EMPRESAS POR SU TAMAÑO

- ________________________ ________________________

- ________________________ ________________________

39. ___________________ el personal ocupado para la microempresa en el sector industria es de 1 hasta 30, en comercio hasta cinco y en servicios hasta 20

40. ___________________ el personal ocupado en industria va de 31 a 100, en comercio de seis a 20 y en servicios de 21 a 50

41. ___________________ el personal ocupado en el sector industria va de 101 a 500, en comercio de 21 a 100 y en servicios de 51 a 100

42. ________________________ el personal ocupado en industria es de más de 500 y en comercio y servicios más de 100, en cada caso.

43. ___________________________________________________ La informalidad puede definirse como la ejecución de actividades empresariales lícitas de forma irregular, la cual se caracteriza por la falta de cumplimiento de normas que implican un costo significativo

44. _________________________________ El éxito de una empresa se mide mediante los indicadores dentro de una cadena de causas y efectos. El indicador más importante es el DESEMPEÑO FINANCIERO, el cual depende de la SATISFACCIÓN DEL CLIENTE y de LA EFICIENCIA DE LOS PROCESOS. A su vez, la satisfacción del cliente depende de la CALIDAD DE LOS PRODUCTOS O SERVICIOS, lo cual también depende, entre otros factores, del desempeño de las personas

45. _______________________ La utilidad es la medida básica de desempeño de cualquier negocio. Es el monto de dinero que queda una vez que se han pagado todos los gastos o la diferencia entre los ingresos y los gastos. La utilidad determina la satisfacción del accionista.

46. _________________________ Eficiencia significa producir sin desperdiciar recurso

47. CALIDAD DE LOS PRODUCTOS y SERVICIOS

_________________________: comprende las características del producto que satisfacen las necesidades o intereses del cliente

__________________________: Cuanto menor sea el número de fallas, mayor será la calidad, desde el punto de vista de la ausencia de las deficiencias. Eso significa mayor eficiencia de los recursos productivos, mayor satisfacción del cliente con el desempeño de los productos y servicios y, sobre todo, costos menores de inspección, control y corrección de errores

48. ____________________________ El desempeño financiero, la eficiencia, la calidad y todos los resultados posibles dependen siempre de las personas, lo cual se sujeta a la calificación profesional y calidad de vida en el trabajo

49. FUNCIONES DEL EMPRENDEDOR

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50. Actividades de alto apalancamiento

1. 4.

2. 5.

3. 6.

CAPITULO 2: ELECCIÓN DEL NEGOCIO

- De donde surgen las oportunidades: ________________________________ y ______________________________

Y las fuentes de oportunidades de negocio son : ________________________, _____________________, ________________________, ________________________, ________________________, ________________________, ________________________.

- ________________________________ El emprendedor tradicional construye un negocio a partir de un producto o idea. Esa línea se basa en la competencia técnica y en una gran creatividad, así como en la destreza de prever patrones y tendencias antes que la mayoría de las personas. El concepto del negocio es tan nuevo y revolucionario que da lugar a un nuevo mercado

- ________________________________ existen personas que emprenden algo nuevo con base en antiguos conceptos.

- ________________________________El emprendedor potencial puede identificar carencias e intereses de las personas al observar sus demandas, hábitos y características culturales, entre otros y, enseguida, interpretar esos comportamientos para desarrollar productos o servicios

- ________________________________ El mejoramiento de un negocio ya existente puede originarse a partir