Resumen crecimiento del comercio electrónico en Colombia

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Actualmente la Tecnología es una de las primeras en adaptarse al e-commerce y es una de las más afines a los canales digitales por las características de sus productos. En general, se trata de marcas ya reconocidas, con productos conocidos o que pueden conocerse a partir de sus especificaciones, de manera que los drivers de decisión son más claros y resulta fácil comparar los precios. Si miramos a futuro la tecnología será una de las categorías que seguirá creciendo en los próximos años, mirando las subcategorías de la tecnología podemos mirar los porcentajes que cada categoría tiene y ver cómo es su participación, en el primer lugar tenemos Servicios de programación de computadores, diseño de sistemas integrados y procesamiento de datos con un porcentaje del 27.08% y en segundo lugar esta Hardware, equipos y componentes con una participación del 26.61%.

La categoría de la moda continúa creciendo rápidamente y se pronostica que continúe con un comportamiento similar, para convertirse en la categoría con mayor participación del retail, superando incluso a la tecnología. Cada una de estas categorías para estar en una de estas escalas más altas ha tenido que ir superando barreras que hacen que cada vez se vallan perfeccionando mejor unas de estas barreras fueron la necesidad de ver, sentir y probarse el producto, o el temor a que la talla no sea la adecuada. Esas barreras han ido superándose a través de diferentes soluciones como imágenes más detalladas, herramientas para comprobar las tallas, experiencias in-store. En la subcategoría de moda la que mayor esta puntuada es Tiendas de prendas diversas y accesorios con una participación del 64,07% y en segundo lugar esta Tiendas de ropa para hombre y mujer con un porcentaje del 9,29%

Par la categoría de Mejoramiento del hogar, los canales digitales implican tanto barreras como oportunidades. Por un lado, está la posibilidad de mostrar toda la oferta de productos, lo que difícilmente podría lograrse en un espacio físico. Por otro, está la dificultad de exhibir productos que requieren de un contexto espacial para ser bien apreciados. Con la superación de barreras en esta categoría lleva a implementar soluciones que mejoren la experiencia del usuario frente al producto. Para las Subcategorías de Mejoramiento del hogar tenemos en primer lugar Tiendas de muebles y accesorios para el hogar con una participación del 55,79% y en segundo lugar tenemos a Tiendas de especialidades y muebles para el hogar con una participación del 15,02%.

Por ultimo en una publicación de BLACKSIP los motivos detrás del crecimiento y la maduración del e-commerce en el país es la fuerza que ha tomado el m-commerce (comercio a través de dispositivos móviles). En el mundo, el 75% de los internautas que usan dispositivos móviles han comprado a través de sus dispositivos. Y, tanto en Colombia como en Latinoamérica, 3 de cada 10 compras mensuales son realizadas a través de estos dispositivos, lo que nos da una expectativa positiva para el comercio electrónico y su acogida en la actualidad.

YEIRO MIGUEL VILLADIEGO YANES

JORGE ANTONIO ARRIETA LOPEZ