TRANAJO CITIBANK.

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Otorgamiento. Después de haber sido sesionados por el Comité de crédito o su equivalente, los expedientes de créditos serán turnados a mesa de control para verificar que se cumplan las condiciones con las que se autoriza el crédito, así mismo verificara que se cumplan las políticas y procedimientos establecidos en el presente manual para poder autorizar el desembolso de los créditos o devolverlos a trámite según corresponda.

Seguimiento y evaluación. Después de otorgado el crédito, el “Ejecutivo de crédito y cobranza” llevará el seguimiento y evaluación de la cartera de crédito, que incluye un control sistemático y periódico de la misma, control y resguardo de pagarés, contratos y demás títulos de crédito con los que se haya documentado la operación.

- Como la maneja la entidad la matriz de riesgo.

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La entidad maneja su matriz de riesgo a través de normas y/o regulaciones locales agrupadas, las cuales se aplican a cada uno de los negocios. Los riesgos importantes identificados por medio de éstas matrices comprenden uno de los insumos para actualizar las matrices de autoevaluación, utilizadas para administrar el riesgo operativo.

- Indique los tipos de scorin que permiten evaluar el riesgo e indique si esta entidad tiene directrices relacionales.

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- Dentro de la entidad existen dos tipos de puntajes o scorings, entre los cuales están:

- Credit scoring socioeconómico: correlaciona la conducta de pago con característica del cliente (género, edad, estado civil, ocupación, etc.)

- Credit scoring de comportamiento: proyecta la conducta de un cliente considerando su historial de pagos.

- Siendo usted agente de esta entidad que cualidades debe tener para llevar a cabo un ejercicio de cobranza.

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- Si fuéramos agentes cobradores nuestra cualidades deben ser similares al ejecutivo del crédito, porque lo más recomendado es que la misma persona quien se responsabilice de la cobranza (nosotros), debe tener conocimientos de los créditos otorgados por la empresa. También, el cobrador debe tener un conocimiento completo de las técnicas de cobranza y saber cómo y cuándo aplicarla.

- Además de lo anteriormente mencionado, el cobrador debe poseer las siguientes cualidades: honestidad, creatividad, iniciativa, paciencia, tolerancia, agilidad, persuasión, entre otro.

LINKS:

https://es.scribd.com/doc/3563270/MODULO-DE-CARTERA

https://www.citibank.com.co/institucional/historia.htm

http://www.resilienciacomunitaria.org/index.php/es/ciclo-de-gestion-integral-de-riesgo

http://es.slideshare.net/moodlefex/elementos-para-el-anlisis

https://www.citibank.com.co/resources/pdf/Informe-de-Gestion-Citibank-2015.pdf

https://www.citibank.com.co/resources/pdf/Citibank_Subordinadas_GrupoEmpresarial_2015.pdf

https://www.citibank.com.co/resources/pdf/Citibank_Subordinadas_GrupoEmpresarial_2015.pdf