Teoría clásica de la adminitración

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Él nos decía que la organización y la administración deben estudiarse y tratarse científicamente y no empíricamente, la improvisación debe ceder el lugar a la planeación, y el empirismo a la ciencia. Para Taylor, el obrero no tiene capacidad ni formación ni medios para analizar científicamente su trabajo y determinar racionalmente cual es el metido o proceso más eficiente.

Los principales aspectos de la Organización Racional del Trabajo:

1) Análisis del trabajo y estudio de tiempo y movimiento: división de todos los movimientos necesarios para la ejecución de las diversas operaciones de una tarea.

2) Estudio de la fatiga humana: se considera que la fatiga reduce la eficiencia.

3) División del trabajo y especialización del obrero: reestructuración de las operaciones empresariales, eliminando los movimientos innecesarios y economizando energía y tiempo .

4) Diseño de cargos y tareas: tarea: es toda actividad ejecutada por alguien en desarrollo de su trabajo dentro de la organización. Cargo: Es el conjunto de tareas ejecutadas de manera cíclica o repetitiva. Diseñar un cargo: Es especificar su contenido (tarea).[6]

Dicha teoría ha sido criticada debido al hecho de que Taylor no considera a la mano de obra de la empresa, es decir el individuo queda de lado y sólo se le ve como un elemento productor de trabajo. Aspectos como la personalidad o pulsiones o sus necesidades físicas y psicológicas del trabajador ahora sabemos que son esenciales para cumplir el objetivo de cualquier organización pues es a partir de ellos que se conforma.

Por otro lado, también se olvida de la comunicación para el control de la gestión, se ubica dentro de un proceso comunicativo vertical, de ordenes jefe-empleado, sin dar espacio a la retroalimentación o feedback. Lo importante de esta respuesta del trabajador a la empresa, radica en que entre menos contacto tenga el jefe con la organización misma, menos autoridad podrá ejercer.

Estos dos autores son las bases de las organizaciones y a partir de sus postulados es que el estudio de la administración pública y de empresas ha alcanzado el desarrollo que vemos hoy en día.

Debemos considerar el contexto donde se desarrolló dicha escuela y entender que sólo fue la primera parte de un largo proceso, por lo tanto algunos aspectos ya están caducos.

Ambos aportaron la estructuración y definición de la burocracia que sigue siendo el modo de división del trabajo en muchas organizaciones, pese a la connotación negativa que podría tener dicho término (trabajadores cuyas responsabilidades son específicas y parte de un “gran todo”, por lo tanto no pueden ir más allá, alentando trámites que podrían ser más eficaces).

Considero que hoy sabemos mucho más acerca de la importancia de los empleados, sabemos que son la base de una empresa pues son los que dictan la imagen, ellos pueden determinar la identidad de una organización. Sin embargo, no se le da un adecuado manejo a la relación empresa-trabajador, vemos todos los días personas malhumorados cuya única motivación hacía un trabajo es el suelo (obvio) y por otra lado, las empresas que introducen programas de integración son las que mejor percepción tienen ante la gente.

Por ejemplo google, que se caracteriza por ofrecer a sus empleados todo lo que podrían necesitar en la oficina como camas, restaurantes y salas de recreación. Como resultado la producción es mayor, los trabajadores pasan más tiempo dedicado a la oficina y dedican más tiempo a su trabajo y a la empresa.

Como conclusión, puedo decir que el estudio de las relaciones dentro de una empresa ha cambiado de dirección (de ser una “dictadura” a considerar a las personas) y es ahí donde la comunicación organizacional es elemental, pues es la que se encargará de gestionar dicha relación y buscar soluciones a los problemas que se podrían detectar.

Fuentes:

- Krieger, Mario. Sociología de las organizaciones.

- Fernández, Carlos. La comunicación en las organizaciones, Ed. Trillas, México, 2002.

- Perera Guemez, Alejandro. Escuela estructuralista y las organizaciones. Max Weber en Gestiopolis. URL: http://www.gestiopolis.com/administracion-estrategia-2/escuela-estructuralista-y-las-organizaciones-max-weber.htm (consultado 11/feb/15 5:21 P.M.)

- S/A. Administración científica. En Gerencie.com URL: http://www.gerencie.com/administracion-cientifica.html (consultado 11/feb/15 5:48 P.M.)

- S/A. Max Weber. En Wikipedia: la enciclopedia libre. URL: http://es.wikipedia.org/wiki/Max_Weber (consultado 12/feb/15 7:02 P.M.)

- S/A. Frederick Winslow Taylor. En Wikipedia: la enciclopedia libre. URL: http://es.wikipedia.org/wiki/Frederick_Winslow_Taylor (consultado 12/feb/15 7:15 P.M.)

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