Insastifactores, satisfactores y excitadores/encantadores

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Tiempo: cuando las empresas trabajan con este tipo de variable tienen dos propósito, primero buscan acelerar los procesos de trabajo de modo que mejora la respuesta al cliente. En segundo lugar las reducciones en el tiempo solo se logran con la alineación y simplificación de procesos y cadenas de valor con el fin de eliminar pasos sin valor agregado, al reducir esta sin valor agregado, también se reducen los costos de inversión.

Flexibilidad: esta tiene como éxito que los mercados competitivos requieren de capacidad para diseñar como tener flexibilidad en la demanda, cuando se logra esta tienen relaciones cercanas con los clientes para entender sus deseos y necesidades emergentes, intercambios entre fabricar en comparación a comprar, atribuyen facultades a sus empleados para que tomen decisiones, tecnológica eficaz de manufactura e información.

Innovación: está a permitido que las empresas sean más eficientes y satisfagan mejor las necesidades de sus clientes. La capacidad para innovar casi se ha vuelto esencial para seguir siendo competitivo. En la actualidad las empresas no esperan que sus clientes cambien, sino que utilizan la innovación para crear otros con nuevas necesidades y deseos. Por lo tanto esto también favorece a los gerentes de operaciones a mejorar sus procesos.

Tema: Planeación Estratégica pág. 130 a 131

1. ¿Para que utilizan la planeación estratégica?

2. ¿En qué consiste la estrategia, estrategia funcional y estrategia de operaciones?

Tema: El proceso de planeación estratégica pág. 131 a 133

1. ¿Qué función ejerce dentro de la empresa la misión estratégica, la visión estratégica y los

valores?

2. ¿En qué consisten cada una de las etapas del proceso de planeación estratégica?