CINEPLANET.

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¿Qué es lo que les animó a abrir este nuevo concepto de salas prime?

Sabemos que existen clientes que están dispuestos a pagar más. Si hemos comprobado que hay un mercado deseoso de más confort. Y como nuestro objetivo siempre es brindar a nuestros clientes la mejor experiencia posible para satisfacerlos creamos nuestras salas prime.

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¿La rentabilidad de una sala prime es mayor que la de una clásica?

En realidad no, es menor. Pero al final lo que medimos es la rentabilidad del paquete completo, del mix de marketing. Es más una decisión de ampliar el portafolio que de rentabilidad. Lo importante aquí es que queremos seguir llevando la mejor experiencia de cine a más zonas de Lima y Provincias, manteniendo el liderazgo, no solo en espectadores, sino también en innovación.

- Dicen enfocarse en la experiencia del cliente, pero recientemente hubo una queja de uno de sus clientes por permitir la entrada de niños o bebés a películas aptas para mayores de 14 años ¿Cumplen ustedes con el rango de edad permitida para que alguien ingrese a ver una película?

Sí cumplimos con esto. Y hemos implementado a trabajadores que revisen que esto se cumpla. No le negamos la entrada a nadie a nuestras salas, pero ahora si exigimos que se cumpla el rango de edades permitidas. Para evitar molestias por cualquier ruido en nuestras salas hemos implementado la tecnología del sonido Dolby Atmos, un sonido súper envolvente que aumente la capacidad de realismo en cada proyección y todo esto siempre pensando la mejor calidad de servicio posible para nuestros clientes.

- ¿Qué próximos proyectos tienen en cartera?

Como lo mencioné antes, abriremos un nuevo local en el centro comercial Mall del Sur, en San Juan de Miraflores. Esto nos permitirá llegar a más distritos del sur de Lima en los que no teníamos presencia. Les queremos llevar lo mejor de nuestro servicio y ofrecer una experiencia extrema a los espectadores.

- ¿Cómo será este nuevo local? ¿Qué características va a tener?

Este local ofrecerá una experiencia extrema a los espectadores, ya que contará con un sonido envolvente Dolby Atmos, una mega pantalla de 190 m2, la segunda más grande del país, y proyección láser ultra HD, la primera en su género en el Perú. Con la tecnología Dolby Atmos, el espectador es el centro de la acción gracias a su capacidad de aumentar el realismo e impacto del sonido en cada escena. La proyección láser, por su lado, brindará una experiencia radicalmente mejorada al espectador ya que ofrece el doble de brillo que un proyector regular, mejor contraste y una calidad de imagen sin precedente.

- ¿Y también pueden realizar sus compras por internet?

Por supuesto que sí, como en todas nuestras salas. Lo principal para nosotros es ofrecerles a nuestros clientes la mejor calidad posible, esto incluye la facilidad de poder comprar sus entradas y elegir sus asientos desde la comodidad de su hogar. Pueden hacerlo con solo ingresar a nuestra página web.

- ¿Todos los cines de Cineplanet son propios?

Sí, no está dentro de nuestros planes funcionar mediante franquicias. Somos la cadena de cines más importante del país, y este nuevo complejo será el tercero de la cadena en dar a conocer el modelo de innovación para mejorar la experiencia de nuestros clientes. Contaremos con más de 3,000 butacas y 13 salas, en aproximadamente 6,000 m2 de terreno.

- ¿Las nuevas aperturas estarían siempre ligadas a centros comerciales?

Por ahora sí, no tenemos dentro de nuestro portafolio de proyectos cines en formato stand alone. Esto porque con los centros comerciales tenemos esa sinergia que necesitamos. Compartes clientes con muchos negocios de entretenimiento, de comida y de servicios.

- Información sobre la empresa.

- Misión

Crear y brindar una experiencia de entretenimiento inolvidable.

- Visión

Ser una de las 3 cadenas de cines más grandes de Sudamérica que se diferencia por su buen nivel de servicio.

- Valores

Personas con sentido del humor

Leales

Aprendemos cada día

Nos enorgullece ser honestos

Excelentes en el servicio, y

Trabajamos en equipo.

- Caso de crisis corporativa.

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- Caso de actividad comunicacional.

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