Investigación de la national geographic reproducción entre una ardilla y una elefante.

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- ¿Qué opinión le amerita el detalle del Anexo 6?

Mi opinión es que en el anexo 6 se muestran los estados financieros de los competidores de Apple e donde se puede apreciar que Microsoft, Intel, Hewleft- Packard, Deli y Samsung se han estado manteniendo su participación constante en el mercado y con una buena minimización de costos los cuales han plasmado buenos márgenes netos constantes de ganancia. En cambio, Nokia si bien es cierto ha mostrado unas ventas anuales constantes no ha sabido controlar sus costos a lo que le ha llevado a obtener margen netos que han ido descendiendo anualmente. También, se pueda observar que en Microsoft sus accionistas empezaron aportando grandes sumas de dinero para su empresa a diferencia de los demás accionistas de otras empresas eso quiere decir que empezaron a arriesgarse más, ya sea en inversiones de activos fijos como maquinarias, equipos, etc o en inversiones de intangibles como sistemas operativos o alguna patente pero con el paso de tiempo han ido disminuyendo los aportes, a diferencia de Samsung, el cual empezó con aportes de accionistas con montos regulares pero con el paso de los años han ido aportando de forma creciente arriesgándose más en el mercado y haciendo que sus acciones y su capitalización empiecen a tomar más valor en el mercado.

- ¿Cómo alineo Apple las necesidades del cliente con las características del producto?

Apple alineo sus necesidades del cliente con las características del producto mediante la identidad, ya que desde un principio fue un producto aspiracional para quien quisiese tener en la palma de la mano una aproximación a un ordenador. Su modelo de mercado basado en la exclusividad en todos sus sentidos, lo asentaron en lo sucesivo como una alternativa en si y esto influye en que se gestara un número de clientes predispuestos a comprar los modelos sucesivos por esa mezcla entre satisfacción y fe de que compensara la actualización.

- ¿Qué considera que significaron los productos Apple para el cliente: Un paso al futuro o una satisfacción de necesidades detectadas?

Definitivamente entre los productos de marca Apple significaron un paso al futuro, ya que Apple parecía estar un año o dos por delante de sus competidores en lo que a tecnología se refiere, sin contar el estilo, diseño, calidad del producto y todas las emociones que plasmaba el producto de marca Apple. Además, su filosofía de Apple que transmitía al consumidor crear experiencias de usuarios y no productos crea muchas expectativas en cuanto a producto y innovación haciéndose una mezcla entre satisfacción y fe de que compensara la actualización.

- ¿En su opinión que valora el cliente en Apple?

Lo que valora el cliente en Apple es la optimización de sus dispositivos y seguridad en su sistema operativo iOS a niveles superiores de la competencia, a pesar de contar con hardware inferior. También, valoran el diseño y moda que este les ofrece dentro de un sector caracterizado por su ausencia y falta de detalle haciéndose de esta manera un producto más interesante. Además, encuentran estabilidad y una serie de actualizaciones gratuitas creando estatus, ya que es una de las marcas más valiosas del mercado.

- ¿Qué otras marcas conoce que sean similares a la historia del caso?

El caso más similar que conozco es el de Facebook, en donde un estudiante de la universidad de Harvard, llamado Mark Zuckerberg y su amigo Eduardo Savarín, ambos estudiantes de esta universidad, en el año 2004 crearon Facebook, la red social que se ha convertido en el mayor éxito en la web. Llegando a ser traducido en casi todos los idiomas por los mismos usuarios de manera no remunerada y en donde actualmente, el total de usuarios activos que tiene la red social supera la cifra de 1 500 millones se conectan al menos una vez al mes. Actualmente, Facebook es la cuarta marca más valiosa del mundo, por detrás de Apple, Alphabef y Microsoft. Además, tanto es su nivel de éxito que en el 2012 adquirió Instagram por 1000 millón de dólares y el en 2014 compraron el servicio mensajero móvil WhatsApp por 16000 millones de dólares.