¿Para qué existimos?

...

JERANQUÍA SEGÚN MASLOW

Este producto está enfocado a suplir la necesidad fisiológica del hambre

PROCESO DE DECISIÓN DE COMPRA

RECONOCIMIENTO DEL PROBLEMA:

Surge la necesidad fisiológica de alimentarse con un producto de fácil acceso delicioso y a un buen precio.

BUSQUEDA DE INFORMACION

Buscas un punto de venta cerca a tu ubicación y preguntas, por el producto que deseas en el momento

EVALUACION DE ALTERNATIVAS:

Al llegar al punto de venta te van a ofrecer otras opciones, otra información en panecillos, das tu propia opinión respecto al producto que te ofrecen

DESCICIÓN DE COMPRA

Ya analizado tu producto deseado y lo que las diferentes marcas te ofrecen tomas una decisión según su precio, reconocimiento y tus necesidades en el momento

ACTIVIDAD POST COMPRA

Servicio al cliente te llama a dar una opción o llamas a dar felicitaciones quejas o reclamos.

PERFIL DEL CONSUMIDOR

El target es realmente amplio, pero se divide en 3 grupos: niños (6-12 años), jóvenes (13-24 años) y adultos (30 años en adelante). Según un estudio hecho por unos estudiantes de la Universidad del Rosario, el segmento del mercado que consume Chocoramo oscila entre los 5 y los 35 años. En los niños, los hábitos se pueden definir en siempre disfrutar de algo dulce en su lonchera o en el algo, los jóvenes, que ya son universitarios, o empezando su vida laborar, el hábito es comer algo dulce después del almuerzo, o simplemente “mecatear” en las tardes es vital. El público adulto, empleados o amas de casa, tienen una rutina de alimentación más establecida, con horarios exactos y a veces dietas, el Chocoramo Mini es una buena opción como el dulce o azúcar del día, ya que su tamaño tiene la porción ideal. Consumido por todas las edades, después de almorzar o en las tardes, preferido con leche o malta o con helado, calentándolo en el microondas, en todos los estratos, fácil de llevar, personas “mecateras” y que les hace falta el duce después de sus comidas de sal, preferida por los niños y jóvenes por el chocolate crocante en las puntas, que normalmente son las más disfrutadas. Personas que buscan un pasabocas o algo para calmar un antojo de un tamaño razonable por un buen precio y personas que buscan algo rico y nutritivo para la lonchera de sus hijos.

FACTORES INTERNOS

- Al ser un producto con una amplia tradición, que es su fuerte las personas perciben este producto como confiable, de buena calidad

- En cuanto a la personalidad del individuo que compra este producto, va dirigido a todo tipo de personas (introvertidos, extrovertidos) pero que si busquen quitarse el hambre.

- De acuerdo al proceso de compra del Chocoramo, la persona será quien determinará ya sea por el precio, sabor el color del empaque si adquiere o no este producto

FACTORES EXTERNOS

La empresa nos acostumbró a que este producto sea relacionado con la familia ya que es uno de los que primeros se compra en reuniones, su principal fuerte es la tradición y evolución que ha tenido a lo largo de la generación en las familias colombianas.