ADMINISTRACIÓN DE LA CALIDAD DEL SOFTWARE

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ENSAYO SOBRE LA CALIDAD ACTUAL DEL SOFTWARE EN EL PERÚ

Hoy, la calidad en todos los aspectos y en todos los sectores es sinónimo de satisfacción por ello darle cierta prioridad y mayor relevancia a la hora de desarrollar un software es el camino apropiado, hoy en día existen nuevas herramientas para registrar información y presentarnos reportes de estatus en las diferentes fases de ciclo de vida, según las metodologías de desarrollo de software utilizadas ya sea para testear, auditar o hacer pruebas beta.

El Perú si bien es cierto competitivamente no está al nivel de países mucho más avanzados con temas de calidad viene adoptando metodologías y estándares internacionales tales como:

ISO 9000: “Calidad: grado en el que un conjunto de características inherentes cumple con los requisitos” o “Conjunto de normas y directrices de calidad que se deben llevar a cabo en un proceso”.

CMMI v. 1.2 Carnegie Mellon Software Engineering Institute

Orientado a mejora de procesos en diferentes niveles de madurez, más hacia proyectos específicos.

Norma ISO/IEC 12007 International Organization for Standardization

Orientado al proceso del Ciclo de Vida del Software

Norma ISO 15504 Modelo para la mejora y evaluación de los procesos de desarrollo y mantenimiento de sistemas y productos de software.

PMI - Project Management Institute, orientado a la dirección de Proyectos, que brinda técnicas y herramientas para el manejo de calidad

Scrum: es una metodología ágil y flexible para gestionar el desarrollo de software, cuyo principal objetivo es maximizar el retorno de la inversión para su empresa (ROI). Se basa en construir primero la funcionalidad de mayor valor para el cliente y en los principios de inspección continua, adaptación, auto-gestión e innovación.

ISO 25000, Evaluación y certificación de la calidad del producto software. Entre otros.

En nuestro país en la actualidad las iniciativas en mejora de la calidad se centran en procesos, cuando una empresa desarrolla software debe preocuparse de la calidad de sus procesos y del producto en sí que desarrolla y entrega al usuario final; sin embargo las empresas peruanas que adquieren el producto software desarrollado no se preocupa principalmente de la calidad del producto que compra, sino más bien estándares y métodos que usa su proveedor (CMMI, ISO, Scrum etc.) esto podría resultar engañoso ya que aun aplicando estos estándares que están orientados y que fueron desarrollados por países adaptados a sus necesidades no estaríamos siguiendo un patrón real a nuestro país ya que hay temas de infraestructura, capital humano y demás que nuestra realidad no logra cubrir por lo que aplicar las metodologías y técnicas estandarizadas no siempre garantiza que el producto software final sea de calidad.

Dicho esto, se puede señalar que si bien es cierto se está avanzando con la implementación de estos estándares la calidad a la hora de producir el software en el Perú sufre una disminución de demanda ya que las diferentes soluciones que se encuentran hoy en día a nivel internacional hacen que no muchas de las que se desarrollan en nuestro país sean las más apropiadas, aún así las necesidades locales y el crecimiento significativo que significara la utilización de áreas de TI en nuestras organizaciones potenciara la demanda por cada vez productos de mejor calidad a la cual apuntamos con una formación más apropiada e internacionalizada de nuestro profesionales.