Factibilidad, viabilidad y vulnerabilidad

...

Imagen comercial

Si tu auto se ve bien es porque Con AUTOexpress el vado ya no es un estrés

Investigación de mercado

Resultados del Estudio de mercado “AUTOexpress”

Muestra: 30 personas

1.-67% hombres, 33%mujeres

2.-80% se encuentra en un rango de 21 a 30 años

3.-90% de la muestra cuenta solo con automóvil, el otro 10% tiene motocicleta o camioneta

4.-56.7% de la muestra prefiere lavar su auto en un autolavado, el 43.3% en su casa

5.-80% lava su auto al menos una vez cada quincena

6.- 86.7% de las personas le dan más importancia a la calidad del servicio que a la rapidez o al precio de este.

7.-Precio lavado de auto compacto $45

8.- Precio lavado de SUV mediana $60

9.-Precio lavado pick up mediana $65

10.- Precio lavado pick up grande $75

11.-65% de las personas le dan importancia moderada a la comodidad de la sala de espera.

12.-El lavado de auto es el servicio mas usado con un puntaje de 89%

13.- 86.7% de las personas dicen que SI usarían nuestro servicio.

Estrategias de promoción y publicidad

- Sólido y agresivo plan de promoción y publicidad mediante la contratación de publicidad en Diario “Xalapa”, cuñas radiales en “f0.155656” y anuncios en Facebook.

- Obtener base de datos de clientes potenciales y hacer publicidad mediante el e-maling.

- Capacitación profesional del equipo de trabajo; formando un equipo de trabajo comprometido y responsable con la misión de la empresa

- Establecer vínculos con los arrendatarios de los diferentes Edificios (Hakim, Animas, Poder judicial , entre otros) y otorgar un descuento por cada servicio.

- Generar lealtad en nuestros clientes; mediante las promociones por fidelidad ( la octava lavada consecutiva es gratis)

- Lograr que nuestra marca sea reconocida como la pionera en servicio de lavado de vehículos de una manera ecológica

Fijación y políticas de precio

Como ya sabemos, nuestro producto está dirigido al sector Xalapa, ya que nuestro servicio está basado en la calidad y el valor agregado que ofrecemos a nuestros clientes; usaremos diferentes tarifas de precios. Gracias al resultado analizado en nuestras encuestas, muestra que nuestro mercado meta valora mucho el nivel del servicio recibido y estarían dispuestos a pagar un poco más si solucionamos algunos de los problemas que tienen con el servicio que reciben actualmente.

Basado en todos estos supuestos los precios quedaran distribuidos de la siguiente forma:

Tipo de vehículo

Servicio sencillo (por fuera)

Servicio completo(por dentro)

auto compacto

45

50

SUV mediana

60

65

pick up grande

65

70

pick up mediana

75

80

Plan de ventas

Riesgos y oportunidades del mercado}

Inviernos: la llegada del temporal de inviernos junto con las lluvias reduce la motivación a utilizar nuestro servicio.

Competencia informal: guardianes que ofrecen los lavados de autos donde el usuario se parque y ofrece un lavado de auto con un bajo costo.

Logística(Distribucion y punto de venta)

LUGARES DE VENTA

Los lugares donde los consumidores van a hacer uso de nuestro servicio son los diferentes lugares donde se encuentran y nos requieran; como por ejemplo:

- Supermercados

- Centros comerciales

- Empresas

- Edificios

- Estadios

- Teatros

- Universidades

- Hoteles

- Estacionamientos privados, etc.

4.- PRODUCCION O SERVICIOS

Especificaciones del servicio

Proceso del servicio

Procedimiento de mejora continua

Costo del servicio

---------------------------------------------------------------