Uso de ERPs en los sistemas bancarios como sistemas de información estratégicos

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Cada vez más las empresas requieren de sistemas de información que les permita no solo agilizar sus procesos, sino también que les proporcione un apoyo en la toma de decisiones. Según Muñíz (2004, p. 29) “Las tendencias comerciales y futuras obligan a las empresas a ser cada vez más competitivas; por ello es necesario que éstas tengan optimizados e integrados todos los flujos internos de información y sus relaciones comerciales externas”.

Los ERP’s son sistemas de información que al integrar los procesos de una empresa nos permite analizar mejor la información lo que nos conlleva a que se utilice para su beneficio y con ello logre alcanzar la competitividad que el mercado exige, logrando así el reconocimiento y crecimiento que le permitirá alcanzar el éxito.

La toma de decisiones en los sistemas bancarios es realizada diariamente como cuando se analiza la historia crediticia de un cliente por lo que para su realización debe considerarse primordial contar con una estrategia que apoye esta toma de decisiones. Para Colina (2005, p.105) “La historia crediticia de cada uno de los individuos reflejada en las bases de datos bancarias puede verse como una herramienta importante para la toma de decisiones […].”

Los sistemas bancarios como empresa necesitan analizar la información en tiempo real constantemente porque a diario realizan múltiples transacciones que son fundamentales para que la empresa opere con normalidad y brinde un servicio de calidad al cliente lográndose la meta que se propone como empresa reconocida.

En conclusión los sistemas ERPs para los sistemas bancarios son de gran importancia porque permiten la toma de decisiones de manera predictiva lo que lo convierte en una herramienta estratégica que logra ventajas competitivas frente a organizaciones que no cuentan con su utilidad, convirtiéndose de esta manera en un factor clave para el éxito de cualquier sistema bancario.

Si se le da la debida importancia a los sistemas ERPs como sistemas de información estratégicos las organizaciones como los sistemas bancarios se encaminarán al crecimiento que toda organización anhela ya que las ventajas que otorga son múltiples y los resultados que genera son satisfactorios.

Referencias bibliográficas:

COLINA Carlos. Seducir y controlar. Vigilancia electrónica y privacidad en Venezuela [en línea]. Caracas- Venezuela. Editorial de Humanidades y Educación, 2005 [fecha de consulta: 4 de noviembre del 2016].

Disponible en:

ISBN: 980-00-2220-1

CORTÉS Vásquez, María. Los beneficios de implementar un sistema ERP en las empresas colombianas – estudio de caso. Tesis (Maestría en Dirección y Gerencia de Empresas). Bogotá Universidad del Rosario, 2011. 85pp.

Disponible en:

http://repository.urosario.edu.co/bitstream/handle/10336/2712/19496388_2011.pdf;sequence=1

CHANNON, Derek. Marketing y dirección estratégica en la banca [en línea]. Madrid, Ediciones DÍAS DE SANTOS, S.A, 1990 [fecha de consulta: 4 de noviembre del 2016].

Disponible en:

ISBN: 84-87189-41-5

MUÑÍZ, Luis. ERP guía práctica para la selección e implantación [en línea]. España, EDICIONES GESTION 2000, 2004 [fecha de consulta: 4 de noviembre del 2016].

Disponible en:

ISBN: 84-8088-359-6