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Por lo tanto, el primer reto al que debe hacer frente el e-learninges su introducción en todo tipo de empresas, no sólo aquellas que por su sector de actividad se sientan más sensibilizadas con las nuevas tecnologías, para lograr esto, no sólo es necesario un cambio cultural en la concepción que este tipo de empresas pequeñas tiene de la formación como un proceso en el que ineludiblemente debe intervenir la figura física de un profesor o tutor que imparta las lecciones ante un público de alumnos en unos espacios físicos creados con tal finalidad y con unos horarios determinados; sino que este tipo de empresas, para lograr ser competitivas, deben adaptarse a los cambios impuestos por el entorno entre los que destaca el conseguir cierta apertura de pensamiento, en la que debe destacar un cambio en la cultura del aprendizaje, en donde se incluya la pantalla de un PC como método factible y eficaz de aprendizaje, siempre teniendo en cuenta que el e-learning, para ser implantado en una organización, debe estar acorde con el tipo de materias a impartir (sólo se aprenden conocimientos, no habilidades), y con el público al que va dirigido.

Otro cambio importante al que deben enfrentarse estas PYMES es el cambio tecnológico, como ya hemos dicho, en empresas cuyo sector de actividad no está relacionado con las nuevas tecnologías, los ordenadores y demás productos similares están considerados como un soporte al negocio y no como un aspecto

Garantizar la viabilidad futura de la inversión. Cuando un curso online está realizado en base a una metodología determinada, su evolución y futuro desarrollo depende única y exclusivamente de la evolución de esa concreta tecnología. Si favorecemos la creación de un estándar común, la evolución de los cursos o plataformas e- learning avanzará a un mismo paso.

La estandarización aumentará la competitividad del mercado, ya que todos los fabricantes o distribuidores ser encontrarán en unas mismas condiciones técnicas, y ampliarán también el universo de clientes potenciales. Esto supondrá un aumento de la competitividad y de la oferta existente con la consecuente reducción, o al menos estandarización, de precios, y aumento de la calidad en busca de una ventaja competitiva de cara a los clientes. También se evita el costoso sistema de realización de cursos online a medida en base a las características de la empresa, sistema muy costoso para las empresas cliente, y que las ligaba "de por vida" con su empresa proveedor, quizá al ser la única que trabajaba con su mismo sistema.

En un entorno estandarizado quizá hasta las propias empresas puedan incluir sus propios contenidos acorde con sus necesidades, ya que probablemente un entorno homogéneo facilite la aparición de herramientas estándar de creación ele contenidos, con lo que aumentarán los resultados positivos de la formación.

En resumen, el e-learning cuenta con sus adeptos y detractores, y su situación actual es bastante positiva, a pesar de su estratificación en empresas que cumplen determinadas características de tamaño y de relación con las nuevas tecnologías. Por ello, en el futuro los retos fundamentales que ha cíe pasar este tipo de formación radican en el surgimiento de un cambio en la cultura del aprendizaje de empresas de tamaño limitado y características más tradicionales, pasando también por una modernización tecnológica. Y lo que es más importante, en la actualidad no existe ningún estándar e-learning disponible, por lo que la convergencia en una metodología de desarrollo común sería una de las bazas fundamentales para la ampliación de la implantación de este tipo de formación no sólo en las empresas, sino también en otros centros de formación.

- RETENER EL TALENTO

El objetivo fundamental de esta unidad didáctica es lograr que el alumno sea consciente de que no nos basta con que en nuestra empresa haya talento, sino que para que éste se configure como una ventaja competitiva, lo que nos interesa es que permanezca en nuestra empresa; para ello, debemos fidelizar a nuestros empicados más talentosos, siendo una buena opción para conseguirlo: facilitarles lo máximo posible sus labores cotidianas, fomentar un ambiente colaborativo y crear un fuerte sentimiento de pertenencia con la compañía, funciones para las cuales una correcta Gestión del Conocimiento, por ejemplo, en forma de Intranet, puede ser de mucha ayuda.

- HERRAMIENTAS DE GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO (COLLABORATIVE BUSINESS INTELLIGENCE).

En una economía basada en el conocimiento como en la que nos encontramos actualmente, el problema fundamental al que han de enfrentarse las empresas es descubrir cómo transformar toda la información existente en su entorno en un activo que genere una ventaja competitiva para la organización; es decir, todas las empresas poseen una gran cantidad de información disponible que no saben cómo utilizar para convertir en conocimiento e impedir que se convierta en un lastre más que dificulte la actividad diaria.

La Inteligencia de Negocios o Business Intelligence surge con el objetivo de que las empresas puedan sacar el máximo provecho a toda la información que posean, con la finalidad de convertirla en conocimiento, fuente fundamental de ventaja en un entorno competitivo como el actual, y que este conocimiento se convierta en una realidad, es decir, se convierta en acción, en talento.

Actualmente, las empresas poseen multitud de fuentes de información, tanto internas como externas, estamos hablando, por ejemplo, de bases de datos sobre clientes, información sobre las empresas de la competencia, sobre su sector de actividad, datos sobre la productividad de la empresa, información sobre los

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gastos, etc. Pues bien, gracias a las Nuevas Tecnologías, esta información puede convertirse en conocimiento que para que sea útil ha de ponerse en práctica, ya que por el mero hecho de poseerlo no garantiza, ni mucho menos, el éxito. Las herramientas Business Intelligence (aplicaciones informáticas) tienen como objetivo la gestión de este conocimiento para facilitar la toma de decisiones a todos sus usuarios.

Entonces, ¿qué pueden llegar a hacer las herramientas Business Intelligence?. Este tipo de instrumentos son aplicables a todas las áreas de una empresa, ya sea ventas, marketing, finanzas, RRHH, etc., pues se caracterizan fundamentalmente por su "multidimensionalidad"; es decir, poseen la capacidad de reunir información dispersa, procedente de diferentes fuentes, con el objetivo de lograr el máximo conocimiento posible, producto del análisis conjunto