Edgar Shein. Psicología de la organización

...

RENATE MAYNTZ. “SOCIOLOGÍA DE LA ORGANIZACIÓN”

LAS ORGANIZACIONES Y SUS OBJETIVOS.OBJETIVO: lo que guía las decisiones, lo que en la organización orienta el acontecer, las actividades y los procesos hacia un fin específico.

1-Objetivo, fin y función: el objetivo es algo a que se aspira y que tal vez será alcanzado algún día ≠un fin es algo que se cumple continuamente, una prestación continuada. Palabra objetivo es más general; fin es más específica. Distinción entre los objetivos de la organización desarrollados por sí mismos y los impuestos, entre los que se alcanzan una sola vez y los que se alcanzan continuamente.

Se prefiere hablar de objetivo cuando se habla de la organización, y la palabra fin cuando se habla de la sociedad.

Hay que distinguir los objetivos de las funciones en las organizaciones: función es su acción dentro del sistema de la sociedad que la abarca. Un objetivo sólo constituye una función cuando la acción propuesta y la acción efectiva son iguales. Las organizaciones tienen funciones a las que no aspiran directamente como objetivos. Ej. objetivos de una universidad son la enseñanza y la investigación, pero entre sus funciones están la de servir de vehículo para la elevación social. Funciones son acciones concomitantes no planeadas. El punto central de interés son los objetivos.2-Tres tipos de objetivos de la organización: hay 3 categorías de organización. 1era: organizaciones cuyos objetivos se limitan a la coexistencia de sus miembros, a su actuación común y al contacto recíproco que esto exige (clubs, asociaciones recreativas). Objetivos recreativos pueden estar combinados con objetivos secundarios de otra especie. Aquí interesa el objetivo primario. Están estructuradas conforme al modelo democrático; los miembros deciden en común, los dirigentes son elegido, la pertenencia es voluntaria. La estructura es poco diferenciada, no burocratizada.

En la 2da categoría: organizaciones que tienen por objetivo actuar de una manera determinada sobre un grupo de personas: prisiones, escuelas, universidades; los grupos de personas sobre los que se actúa: presos, alumnos, estudiantes. Cuando el reclutamiento es forzoso el Estado respalda a las organizaciones respectivas.

Estas organizaciones están integradas por 2 grandes grupos separados por una línea divisoria tajante: grupo inferior, aquel sobre el que se actúa, menos articulado en sí que el grupo actuante. En este grupo predominan la burocratización y la orientación racional; sus miembros son reclutados voluntariamente y ejercen su profesión en la organización. Normalmente no tiene lugar el ascenso del grupo inferior al superior.

En la 3era categoría: organizaciones cuyo objetivo es el logro de cierto resultado o una determinada acción hacia afuera: organizaciones de la vida económica, la Administración, la policía, los partidos. Se distinguen 3 subgrupos según la relación de los miembros con el objetivo correspondiente. 1er lugar: los miembros pueden contribuir sin obtener ventajas personales (asociaciones benéficas). 2do lugar: el objetivo puede identificarse con el interés personal de los miembros (cooperativas, sindicatos). En el 3ero: los miembros pueden servir al objetivo de la organización porque su cooperación les proporciona ventajas que no se identifican con el objetivo mismo: ganan su sustento (empresas).

Las del 1er y 2do subgrupo → estructuradas de manera democrática; las del 3ero tienen una estructura autoritaria jerarquizada, con poder de mando de arriba abajo.

Las organizaciones que persiguen varios objetivos pueden pertenecer a más de una categoría: los colegios profesionales, persiguen objetivos de las 3 categorías (solidaridad entre sus miembros, educación sobre sus miembros y representar sus intereses).3-Objetivos legales e ilegales de la organización: las organizaciones cuyos objetivos están jurídicamente reconocidos gozan de grandes ventajas frente a aquellas cuyos objetivos están fuera. Poseen dentro del marco legal libertad de acción y pueden invocar la protección del ordenamiento jurídico. El Estado proporciona a muchas organizaciones medios coactivos importantes y legaliza su empleo: policía, prisiones, milicia. A estas organizaciones les garantiza también los medios financieros necesarios. Ganan mucho en estabilidad.

Las que están fuera del ordenamiento jurídico están amenazadas por sanciones estatales. Toda relación con el medio circundante significa un peligro. Mantenerse en la clandestinidad es el principio dominante, esto y la necesidad de amoldarse a acontecimientos imprevistos dificultan la estructuración de una burocracia, porque presuponen cierta estabilidad. Dependen de un convencimiento profundo en sus miembros del valor que posee el objetivo ilegal de la organización y están obligadas a comprar muy cara su cooperación o a obtenerla por la fuerza. No necesitan perseguir un objetivo inmoral: lo que está prohibido por un ordenamiento jurídico puede ser considerado por parte de la población como algo deseable. Es válido hoy para los clubs ilegales de juego que no están permitidos pero que son apreciados por círculos grandes de la población.

Una banda de delincuentes no siempre tiene las características de una organización, o las alianzas secretas. A estas uniones o les falta el carácter de organización o no persiguen un objetivo ilegal.

La actitud de las organizaciones ilegales está influida por el grado de restricción que tenga un ordenamiento jurídico en relación con los objetivos permitidos en las organizaciones. La libertad de asociación ha legalizado a un gran número de organizaciones que eran ilegales. La actitud depende de la estructura de la sociedad. Una sociedad totalitaria hace casi imposible que surjan organizaciones ilegales: el Estado en la democracia pluralista es menos suspicaz que el Estado totalitario. A las organizaciones menos vigiladas les resulta más fácil encubrir un objetivo ilegal (ciertas empresas respetables a primera vista, pero que explotan un comercio ilegal o una producción prohibida).

La divisoria entre los objetivos legales e ilegales puede modificarse en una sociedad. Lo mismo con la consideración de los objetivos legales (en la recluta de miembros y en la adquisición de medios). Es importante para la organización contar con el apoyo de la población (y del gobierno).4- Nacimiento y preservación de los objetivos de la organización: el círculo de personas responsable del nacimiento de una organización no tiene que ser necesariamente el mismo que más adelante se identifica con el objetivo y que lucha por su preservación. Los miembros pueden aceptar el objetivo (valor en sí expresa su propio interés) pero pueden quedar indiferentes o rechazarlo.