INFORME DE PASANTIAS SUPERMERCADO OJEDA, C.A

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Funciones del área

- Registrar y analizar la clasificación de cuentas, documentos y ordenamiento de archivos.

- Registro de la facturas de compra y venta de gastos de la empresa.

- Registro de depósitos bancarios en sistema administrativo Visual Simco.

- Revisión de libros de compra y venta.

- Registro de todo ticket del personal que labora en la empresa.

- Registro de los puntos de ventas.

- Registro de las cuentas por cobrar.

- Elaboración de pagos.

Actividades a la que se dedica la empresa

El Supermercado Ojeda, C.A. Presta los siguientes servicios:

- Comercialización de productos e insumos, alimentos enseres y bienes de consumo en régimen de autoservicio, con el propósito de satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes, socios y comunidad, mediante el mejoramiento continuo de los procesos de compras y logística; la gestión se desarrolla con excelencia en servicio, contando con la activa participación y apoyo del talento humano que la conforma.

- Mantener contacto permanente con sus clientes y disminuir de manera sustancial las peticiones, quejas, reclamos y sugerencias en beneficio de un servicio de excelencia.

- Garantizar una atención respetuosa y óptima.

CAPITULO II

Desarrollo de actividades

De la primera a la tercera semana (13/04 al 02/05/2015) El pasante inicia un proceso, en el que se dedica a archivar Boucher de cheques y retenciones. Una vez entregados los cheques se archivan en carpetas por mes, y a su vez se organizan por días, estos hacen constar, el día en que se entrego el cheque y el monto estipulado junto con las retenciones, cabe destacar que no todas las facturas llevan retenciones, las facturas sin retenciones son llamadas facturas no gravadas o exentas de IVA.

Semana tres hasta la seis (04/05 al 22/05/2015) El pasante se encontró en un proceso de eliminación de archivos o documentos, los cuales ya no eran útiles para la empresa y ocupaba espacio en exceso, de esta manera pone en practica el proceso de reciclaje y espacio libre el cual será sustituido a medida que transcurran los meses, en estos se colocaran carpetas en las se archivan los movimientos realizados diariamente, lo que se busca es tener un soporte físico de los mismos.

Semana siete (25/05 al 29/05/2015) Actividades múltiples, en estas se encuentran; sacar copias, archivar documentos y sellar cheques. En esta semana el pasante aprende a configurar la maquina fotocopiadora para que pueda obtener una copia de algún documento, sigue con el proceso de archivar y sellar cheques.

Semana ocho (01/06 al 05/06/2015) El pasante interactúa con el programa Visual Simco, este programa es utilizado por el Supermercado Ojeda para llevar el control de todos aquellos procesos que se llevan a cabo. Procesar facturas, hace referencia a llevar un control en el sistema de todas las facturas que llegan tomando en cuenta, proveedor, numero de factura, monto, entre otras cosas.

Semana nueve (08/06 al 11/06/2015) Sellar cheques con el sello de la empresa, es importante sellar los cheques ya que de esta manera el banco tendrá la seguridad de que este cheque fue elaborado legalmente, de no poseer sello el cheque, el banco devolverá el mismo. Los cheques realizados por el banco provincial, mercantil y B.O.D llevan sellos, los realizados por el banco de Venezuela no. El protocolo para contestar llamadas es el siguiente; “Supermercado Ojeda, buenos días”

Semana diez (15/060al 19/06/2015) De la misma manera que se procesan facturas, se procesan depósitos, ya que se coloca el código del banco, el monto y la fecha, pero en diferentes módulos.

Semana once y doce (22/06 al 03/07/2015) Nuevamente se procede al proceso de Eliminación de documentos, los cuales ya no serán de utilidad para la empresa.

Desarrollo de Actividades

Tiempo Estimado

De ejecución.

(Semanas)

Descripción de las actividades

Metodología y herramientas a utilizar.

Responsables y/o personas involucradas

(cargo)

1-3 Semanas

Archivar documentos, contestar el teléfono.

Perforadora, Carpetas, documentos y saca grapas.

Nancy Montero

3-6 Semanas

Eliminar documentos archivados

Maquina destructora de papel, saca grapas. Carpetas.

Geraldo Urdaneta (Coordinador de RRHH)

7 Semanas

Sacar copias, archivar, escanear facturas, sellar cheques.

Fotocopiadora, carpetas, perforadora, sello para los cheques.

Nancy Montero

8 Semanas

Procesar facturas, procesar depósitos, entregar cheques, y archivar.

Programa Visual Simco, carpetas, perforadora, saca grapas.

Geraldo Urdaneta (Coordinador de RRHH)

9 Semanas

Sellar y entregar cheques, sacar copias, contestar el teléfono

Sello, fotocopiadora, teléfono.

Geraldo Urdaneta (Coordinador de RRHH)

10 semanas

Procesar depósitos, archivar.

Programa Visual Simco, carpetas y perforadora.

Geraldo Urdaneta (Coordinador