Informe - Pasantías

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1997 vendieron su participación en Europa a sus socios de METRO. Pero es a partir de 1998 cuando se crean dos compañías: Makro Asia y Makro Sur América de la cual forma parte Makro Venezuela además de Argentina, Brasil y Colombia.

HOLANDA

ARGENTINA

BELGICA

BRASIL

COLOMBIA

ESPAÑA

GRECIA

INDONESIA

INGLATERRA

MARRUECOS

POLONIA

PORTUGAL

TAIWAN

TAILANDIA

VENEZUELA

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MAKRO COMERCIALIZADORA, S.A. inicio sus actividades en Venezuela en el año de 1990 y abrió su primera tienda en Noviembre de 1992.

Actualmente la empresa posee tiendas en diversas regiones del país: en Caracas, La Urbina y La Yaguara, en Guarenas, Aragua, Valencia, Barquisimeto, Maracaibo, Puerto La Cruz, Puerto Ordaz, Maturín, San Cristóbal, Costa Oriental del Lago, Araure, El Tigre, Charallave, Barinas, Mérida, Margarita.

Makro Comercializadora, S.A. Puerto La Cruz, está ubicada entre Barcelona- Puerto La Cruz, Cerro Vidoño, Vía Alterna, al lado del country club; Municipio Juan Antonio Sotillo del Estado Anzoátegui.

CARACTERÍSTICAS FUNDAMENTALES DE MAKRO COMERCIALIZADORA, S.A.

Makro Comercializadora S.A. posee una personalidad muy peculiar, que la diferencia notablemente de todas aquellas que a primera vista podrían considerarse de la competencia:

Los Clientes seleccionados “a priori” por la compañía, reciben un PASAPORTE O CARNET que tienen que representar al entrar a la tienda y en las Cajas para poder facturar sus compras.

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1- La captación de Clientes la realizan directamente los PROMOTORES que los visitan personalmente para ofrecerles los servicios de Makro.

2- El surtido más amplio de productos existentes en el mercado: más de 42.000 productos diferentes.

3- Un tipo de FACTURA ÚNICA en la que figuran detalladamente: artículos, precios y datos personales del Cliente.

4- Periódico de promoción (MAKRO MAIL), que se pone a disposición de los clientes quincenalmente.

5- Sobriedad y Funcionalidad de las instalaciones con el fin de facilitar la compra al Cliente.

6- Rotación rápida de todos los artículos exponiendo toda la mercancía al público y considerándola obsoleta cuando pasa el tiempo previsto. Esto también contribuye al mantenimiento de márgenes muy estrechos.

7- Control de gestión muy estricto sobre el stock para ayudar a su rápida rotación.

8- Entregas concertadas, fruto de acuerdos alcanzados con los principales Proveedores para gestionar mejor los stocks, organizar mejor el trabajo de Recepción de Mercancía y Piso de Ventas, y ahorrar tiempo a los transportistas de estos Proveedores.

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 Marcas propias como:

Creada una alternativa, con alta calidad y bajos precios, orientada a Grupos de Procesadores y Transformadores de Alimentos.

Dirigido a los comercializadores de alimentos (tenderos) Diseñada especialmente para atender la solicitud de este grupo de clientes.

Para los Negocios de alimentos, Confitería (chocolates) y galletería.

Productos de Limpieza. Distribuidos por Comercializadores de alimentos.

Marca exclusiva para el desarrollo de artículos de oficina y accesorios para computación.

Marca exclusiva para el desarrollo de artículos electrodomésticos pequeños y computación.

aro

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RAZÓN SOCIAL

Makro Comercializadora, S.A. Puerto La Cruz, está ubicada entre Barcelona- Puerto La Cruz, Cerro Vidoño, Vía Alterna, al lado del country club; Municipio Juan Antonio Sotillo del Estado Anzoátegui.

MISIÓN

La misión de Makro es la distribución de productos con excelencia en precio, calidad y variedad para clientes que compren volumen, ofreciéndole ventajas y oportunidades para crecer.

VISIÓN

Para los clientes Target, la fuente más segura de productos, dándoles la oportunidad de competir en sus respectivos mercados.

Para los proveedores, los distribuidores de sus productos al más bajo costo posible en el máximo número de puntos de ventas.

OBJETIVO

Su objetivo es abastecer a las empresas, comercios pequeños y medianos y al mercado profesional sin distinción de ramo.

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Organigrama del General MAKRO COMERCIALIZADORA S.A. cuenta con un equipo gerencial y personal profesional, dinámico y proactivo. Que se dedican diariamente a lograr que la empresa sea la mejor continuamente.

Figura.1 (Organigrama general de la empresa).

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CAPITULO II: DESCRIPCIÓN DEL DEPARTAMENTO

OBJETIVO. Proveer, mantener y desarrollar un recurso humano altamente calificado y motivado para alcanzar los objetivos de la Institución a través de la aplicación de programas eficientes de administración de recursos humanos, así como velar por el cumplimiento de las normas y procedimientos vigentes, en materia laboral. Es un departamento que está constituido por tres personas las cuales son pilares fundamentales para la empresa; ellas son: Un Jefe de Personal y Dos Asistentes de personal.

Figura.2 (Organigrama de la oficina de Recursos Humanos).

Asistente de RRHH

Asistente de RRHH

Jefe de RRHH.

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Descripción del departamento. En la administración de empresas, se denomina recursos humanos (RRHH) al trabajo