Olva courier

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ASISTENTE DE GERENCIA: Se encarga de mantener en orden la documentación y sirve como reemplazo del gerente general en su ausencia.

AREA CONTABLE: Cumple con la labor de llevar la contabilidad y ver cómo la empresa va creciendo con respecto a su rentabilidad dentro de su entorno.

AREA DE ATENCIÓN AL PÚBLICO: Su función es brindar un buen trato al cliente ya que es lo primordial en una empresa brindándoles seguridad en el momento de elegir dicha empresa.

AREA DE CONTROL Y LLEGADAS Y SALIDAS: se encargan de que cada paquete que llegue o que salga a sus destinos sea con transparencia y confiable.

ESPECIALIZACION:

Dentro de esta empresa OLVA COURIER capacitan a cada miembro dentro distintas áreas que desempeñan su labor ya que así lograran sus objetivos establecidos y por ende habrá beneficios para todos dentro de la empresa.

JERARQUÍA:

OLVA COURIER mantiene una jerarquía de mando ya que el nivel subordinado tiene la obligación de rendirle cuentas a su jefe inmediato superior.

DISTRIBUCIÓN DE AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD:

Para esta empresa es necesario la autoridad y responsabilidad ya que mediante la autoridad tienen el derecho de mandar o actuar siempre con el objetivo que la empresa marche bien a futuro.

PROCESOS ADMINISTRATIVOS

“OLVA COURIER” utiliza estos 4 procesos administrativos, ya que son importantes para la organización y así podrá lograr sus objetivos. A continuación veremos los siguientes:

PLANEACIÓN: Su objetivo es crecer como empresa con el compromiso de satisfacer las necesidades con excelencia y ética de sus clientes y, así la empresa se sentirá orgullosa del buen trabajo que está realizando dentro de su localidad de Moyobamba.

DIRECCIÓN: La empresa “OLVA COURIER” evalúa a cada trabajador su función de trabajo de acuerdo a las normas establecidas de afán de un buen servicio, el buen trato al cliente y siempre practicando los valores con los que cada empresa cuenta.

El gerente general de la empresa motiva a cada trabajador celebrándoles sus cumpleaños, haciendo una reunión entre todos los trabajadores de la empresa, y un pequeño representativo, con lo cual cumplen satisfactoriamente con su gran labor dentro de la empresa.

CONTROL: La empresa aplica un control de acuerdo a las actividades que tienen que realizar las diferentes áreas como por ejemplo: en el área de llegadas y salidas de las encomiendas, hacen con el propósito de mantener su prestigio empresarial y mantener satisfechos a sus clientes con este servicio que brindan.

ORGANIZACIÓN:

VALORES IMPORTANTES DE LA EMPRESA

- RESPONSABILIDAD

- HONESTIDAD

- PUNTUALIDAD

- ORDEN

- JUSTICIA

CONCLUSIÓN

La empresa “OLVA COURIER” gracias a la confianza de sus clientes, el esfuerzo de sus representantes y colaboradores, los llevo a conseguir una visión de emprendimiento en el año de1987 y ahora en el 2016 se ha convertido en una realidad, “Son una empresa peruana orgullosa de liderar el sector de mensajería rápida local”.

Esto los conlleva a reafirmar su compromiso de mejora continua para seguir creciendo dentro y fuera de la región.