Pantaleón y las visitadoras.

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por lo que oficialmente el ejército se deslinda del asunto y cuyo único responsable es Pantaleón Pantoja a quien posteriormente se le pide acabar con dicho servicio y se le ofrece que renuncie al ejército ya que no existe castigo suficiente para el acto de haber dejado en ridículo al ejército en el entierro de la Brasileña, muerte por la cual es capturado el hermano Francisco pero tras escapar pide ser crucificado antes de ser juzgado por la Fuerza Armada.

Una vez clausurado y desmantelado el Servicio de Visitadoras para Guarniciones, Puestos de Frontera y Afines, Pantaleón se niega a renunciar el ejército por lo que es enviado al lago Titicaca donde vivirá con su esposa a la espera de que el asunto de las visitadoras sea olvidado

RELACIÓN DEL LIBRO PANTALEÓN Y LAS VISITADORAS CON LA ADMINISTRACIÓN

Este es un libro que por las características del trabajo que se describe que debe realizar el protagonista Pantaleón Pantoja como encargo del ejército no tendrá relación alguna con la administración, sin embargo por muy mal que este hubiera realizado el trabajo, la Administración hubiera estado presente; sin embargo este no es el caso puesto que el capitán Pantoja a pesar de las reservas que en un inicio tenia por realizar la misión que le fue encomendada, la llevo a cabo de una forma sumamente bien estructurada que se vio reflejada en el éxito que el servicio tuvo tanto con los soldados, posteriormente oficiales y las visitadoras en sí mismas.

Es por ello que sin duda se pueden rescatar varios aspectos que indudablemente son básicos en la Administración, como se mencionó anteriormente pese a no ser el trabajo soñado del capitán Pantoja este estuvo dispuesto a llevar a cabo la misión del Servicio de Visitadoras para Guarniciones, Puestos de Frontera y Afines con un gran sentido de compromiso, eficiencia y lealtad con sus superiores.

En segundo lugar tenemos que una vez que Pantoja tiene claramente identificado el problema a resolver, es decir, que sabe que en la región ocurren una gran cantidad de violaciones por parte de los soldados a las mujeres de ahí decide iniciar a formular una planeación que le permita entender las causas que lo originan y como él es ignorante en este tema decide iniciar una investigación en este sector con el fin de aprender del negocio, con lo que proseguirá a elaborar reportes donde establece el número de visitadoras que requiere inicialmente, la fecha en que iniciará el servicio de visitadoras, así como el lugar destinado a funcionar como casa de citas, consultorio médico, puesto de mando y logística; además de establecer tiempos para la duración del servicio por persona (de 10 min. A 2 hrs.). Lo anterior sin duda es una clara ejemplificación de la aplicación de administración que inicia con una planeación basada en investigación y elaboración de esquemas que permitan visualizar los planes y necesidades a futuro, además de brindar un sistema estructurado y que se rige bajo un estricto protocolo que debe ser seguido por todos los participantes del negocio.

Para iniciar con la operación del servicio de visitadoras Pantoja lleva a cabo la reclutación de personal, asigna sueldos y penalizaciones en caso de infringir el reglamento, una vez hecho esto se lleva a cabo una prueba piloto con 4 visitadoras y un grupo de 20 soldados lo que permitió ejecutar una estrategia a corto plazo y de ahí obtener situaciones posibles, aciertos, deficiencias, y plantear nuevas estrategias a largo plazo.

Gracias a lo anterior Pantoja puede reformular sus planes y corregir errores tales como la duración que tendrá cada servicio, estableciendo así un tiempo máximo de 20 minutos por persona, además de establecer que tanto soldados como visitadoras deben someterse a una revisión médica periódica con la finalidad de evitar la transmisión de enfermedades y como parte del seguimiento de este servicio se le solicita a los jefes de cada unidad rendir un informe al finalizar acerca del comportamiento de los soldados.

Como todo lo anterior es cuidadosamente registrado y revisado periódicamente por el mismo Pantoja esté cuenta con una visión completa del negocio lo que le permite observar los avances del servicio, necesidades y hasta realizar cálculos estadísticos que sustenten las peticiones que realiza a sus superiores para lograr un servicio cada vez más eficiente.