¿Por qué no puedo conectarme a una red?

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desactivado y que Wi-Fi esté activado.

Para ello

El icono de red inalámbrica

•Usa el Administrador de dispositivos para comprobar que el adaptador de red esté funcionando correctamente.

Para comprobar el adaptador de red

Se requiere permiso de administrador

•Es posible que el controlador del adaptador de red no funcione de forma apropiada. Descarga e instala la versión más reciente del controlador del sitio web del fabricante. Para obtener más información, consulta ¿Cómo puedo solucionar los problemas del adaptador de red?

•Borra la memoria caché de la resolución DNS.

Para borrar la memoria caché de la resolución DNS

Necesito conectarme a una red inalámbrica oculta.

Una red inalámbrica oculta es aquella que no está difundiendo su id. de red (también denominado SSID o identificador de red SSID). Por lo general, las redes inalámbricas difunden su nombre y el equipo "escucha" el nombre de la red a la que desea conectarse. Dado que las redes ocultas no difunden su nombre, tu equipo no puede encontrarlas; por lo tanto, la red debe encontrar a tu equipo. Para que esto ocurra, tu PC debe difundir el nombre de la red que busca y su propio nombre. En esta situación, otros equipos que escuchan redes conocerán el nombre del equipo y la red a la que está conectado, lo que aumenta el riesgo de que el equipo sufra un ataque.

Si todavía quieres conectarte a una red oculta a pesar de los riesgos, primero tendrás que recopilar cierta información del enrutador inalámbrico.

1.Recopila la siguiente información:

•Id. de red (SSID), que es el nombre que generalmente aparecerá en la lista de redes disponibles

• Tipo de seguridad (WPA, WPA2, WEP o 802.1X)

•Tipo de cifrado

•Clave de seguridad

2. Pulsa o haz clic para conectarte a una red.

3.Pulsa o haz clic en Red oculta, pulsa o haz clic en Conectar y después escribe la información de la red.

La red se agregará a la lista de redes y estará disponible para conectarse a ella más adelante cuando el equipo esté dentro del alcance de la red.

No puedo conectarme a otros equipos de mi red doméstica.

Activa Buscar dispositivos y contenidos.

Sigue estos pasos en tu equipo y en cualquier equipo de la red que ejecute Windows 8.1 o Windows RT 8.1 al que quieras conectarte. Haz esto solamente si conoces o confías en las personas y los dispositivos de la red.

1. Desliza el dedo rápidamente desde el borde derecho de la pantalla, pulsa Configuración y después pulsa Cambiar configuración de PC.

(Si usas un mouse, señala el extremo inferior derecho de la pantalla, mueve el puntero del mouse hacia arriba, haz clic en Configuración y, a continuación, haz clic en Cambiar configuración de PC).

2.Pulsa o haz clic en Red, pulsa o haz clic en la red a la que estás conectado y después activa Buscar dispositivos y contenido.

Nota

Nota

•Normalmente activar esta opción no es seguro si estás conectado a una red pública.

•Esta configuración no está disponible si está conectado a una red de dominio.

No puedo conectarme a la red de mi lugar de trabajo desde mi hogar (u otra ubicación).

Puedes intentar estas acciones.

•Asegúrate de haber escrito el nombre del servidor de red privada virtual (VPN) exactamente como te lo proporcionó tu administrador de TI.

•Debes tener una conexión a Internet activa para que funcione la conexión VPN.

• Si el módem es externo, comprueba que esté encendido.

•Asegúrate de que dispones de los permisos de dominio y de conexión apropiados en el servidor de acceso remoto.

•Una conexión VPN no funcionará con un cliente de proxy WinSock activo. Asegúrate de que el cliente proxy Winstock no esté habilitado.

•Si conoces la dirección IP (por ejemplo, 131.107.10.25) de un sitio web, escríbela en la barra de direcciones de tu explorador web y después presiona Entrar. Si esto funciona, probablemente se trata de un problema de la resolución del Sistema de nombres de dominio (DNS).

•Si tu lugar de trabajo requiere un software especial o lo instala, esto podría ser parte del problema.

•Si conoces la dirección IP (por ejemplo, 131.107.10.25) de tu servidor VPN, escríbela para la conexión VPN y después presiona Entrar. Si esto funciona, probablemente se trata de un problema de la resolución de DNS.

•Podría tratarse de un problema de certificado. Ponte en contacto con el administrador de la red para obtener ayuda.

•Podría tratarse de un problema del servidor con el que estás intentando conectar. Ponte en contacto con el administrador de la red para obtener ayuda.