SELECCIÓN DE DISEÑOS DE BORDADO

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estás invirtiendo en una solución de mercadeo”.[5]

• No confundas la persuasión con la manipulación. Querrás conservar la confianza de los demás y podrás hacerlo si refuerzas aspectos importantes de los hechos.

Utiliza la conformidad y el impacto social. La población general tiende a conformarse con aquello con lo que la sociedad está de acuerdo. Las personas creen que siguiendo a la mayoría, serán aceptados y apreciados y harán lo que sea para cambiar su opinión solo por ese propósito.[6] Utiliza la conformidad para convencer a alguien de que lo que tratas de vender es bien aceptado en tu región general.

• Inclúyete como parte del grupo de gente que se ha formado.

• Utiliza ejemplos de cómo es tu producto o cómo puede volverse popular (por supuesto, utilizando hechos reales). “¡La mayoría de los habitantes de Palo Alto compran Teslas porque su estación “Supercharger” solo demora 20 minutos en cargarlo hasta la mitad, ahorrando así dinero y tiempo!”.[7]

Cree que lo que vendes, tu producto, es realmente lo mejor. Si puedes convencerte de que el producto que vendes es lo mejor que hay, entonces, ¡definitivamente podrás convencer a los demás!

1. http://www.historyplace.com/speeches/fdr-infamy.htm

2. ↑ http://liveyourlegend.net/influence-like-tony-robbins-6-tricks-from-a-master-influencer/

3. ↑ http://www.goodreads.com/work/quotes/2370171-how-to-win-friends-and-influence-people

4. ↑ http://www.teamstarproject.org/pdf/Strategic%20Influence.pdf

5. ↑ http://blog.straightnorth.com/silly-sales-wordplay-invest-versus-spend/

6. ↑ http://en.wikipedia.org/wiki/Social_influence

7. ↑ http://www.teslamotors.com/supercharger

¿CUÁLES SON LOS ELEMENTOS DE LA INFLUENCIA?

¿CÓMO INFLUENCIAR A LAS PERSONAS?

Como líderes, hacemos mucho. Inspiramos. Mediamos. Decidimos. Dirigimos. Además, realizamos otras innumerables cosas como parte de un día de trabajo. Junto con todo esto, sin embargo, tenemos otro trabajo—uno que algunas veces es obvio y otras veces sutil—que es siempre parte de lo que estamos haciendo. Este trabajo es influir en otras personas.

La influencia es la habilidad de persuadir a alguien para pensar o actuar del modo que uno desea. Esta habilidad es una parte esencial del liderazgo. Después de todo, alguien que no puede convencer a las personas sobre las cosas, no es un líder—nadie lo sigue. Por lo tanto, para ser efectivo, es importante que un líder entienda lo que es la influencia. De este modo, él o ella pueden usar este conocimiento para ser más hábil y lograr que las cosas se hagan.

Influenciar a las personas es algo que los líderes hacen en muchos niveles con muchas personas diferentes. Todos tratamos de influenciar de forma diferente a casi todos con quienes nos reunimos—tratamos de convencer a las personas de que les caemos bien o de que nos dejen en paz, de firmar nuestra petición o de pensar acerca del sistema educativo. He aquí algunas otras cosas de las que un líder puede tratar de convencer a las personas:

"Únase a nuestra coalición"

"Dónenos dinero"

"Respete nuestro grupo"

"Trabaje duro"

"Deje de fumar"

"Apoye a los jóvenes en las artes"

¿EN QUÉ OTRO TIPO DE IDEAS O ACCIONES PUEDE UN LÍDER TRATAR DE INFLUENCIAR A LAS PERSONAS?

La influencia de un líder se extiende ampliamente—desde el “ciudadano común” a otros líderes comunitarios y posiblemente, aun a otros líderes nacionales. La influencia es particularmente fuerte en los líderes que dirigen las organizaciones. Los voluntarios o los miembros del personal, por ejemplo, pueden estar perfectamente dispuestos (o algunas veces a regañadientes) a hacer algo simplemente porque “lo dice el jefe.” Si bien esto puede ser o no lo ideal para la mayoría de los líderes comunitarios, esto sucede todo el tiempo.

Estos asuntos sobre la influencia—cómo puede un líder efectiva y éticamente influir en otros—es de lo que se trata esta sección, y veremos estas ideas con cierta profundidad en las páginas siguientes.

Iniciaremos con el conocimiento de los diferentes elementos de la influencia. Después, discutiremos algunos comportamientos generales que ayudan a influir a otros. Éstos son “pasos preparatorios” para hacerlo aunque no se desee nada en estos momentos. Después, analizaremos diversas técnicas para influir en las personas que algunas veces son útiles; les damos seguimiento con una lista paso por paso de cómo influir en alguien en una situación determinada. Finalmente, terminamos la sección con algunas sugerencias para influir en las personas en las situaciones más desafiantes.

Si esto tiene sentido, entonces empecemos.

¿CUÁLES SON ELEMENTOS DE LA INFLUENCIA?

Al nivel más simple, la influencia es simplemente la combinación efectiva de tres elementos:

Un comunicador – la persona que quiere influenciar a otras personas

Un mensaje—lo que el comunicador desea que la audiencia crea o haga.

Una audiencia – el receptor (o receptores) del mensaje. A lo largo de esta sección, nos referiremos a la persona o a las personas que se desea influenciar como la audiencia, aunque se trate sólo de una persona.

El comunicador tiene un mensaje que él o ella desea sea entendido y aceptado por la audiencia. Es muy sencillo, y vemos que esto pasa todo el tiempo.

Por ejemplo:

Un hijo (el comunicador) desea que su madre (la audiencia) deje de fumar (el mensaje).

Una compañía (el comunicador) desea que los adolescentes (la audiencia) compren una marca de refresco de soda (el mensaje).

El presidente de una coalición (el comunicador) desea que los miembros de la comunidad (la audiencia) se conviertan en miembros activos (el mensaje).

Por lo tanto las diferentes