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COMMCENTER (Empresa dedicada a la distribución de telecomunicacoioens) – MOVISTAR

Enviado por   •  16 de Abril de 2018  •  Ensayo  •  574 Palabras (3 Páginas)  •  438 Visitas

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COMMCENTER (Empresa dedicada a la distribución de telecomunicacoioens) – MOVISTAR

ENTORNO (Año 2.013)

Cambio en los hábitos de consumo del cliente en el sector de las telecomunicaciones

  • Crisis económica
  • Uso de Smartphone La gente empieza a hacer comprar por el  móvil
  • Uso de redes sociales
  • Desarrollos tecnológicos de Internet.

MOVISTAR

  • Presión de la competencia (reducción de tarifas y márgenes)
  • Estrategia
  • Operaciones
  • Financiero
  • Comercial concentrar los distribuidores y reducir los costes de captación

MERCADO TELECOMUNICACIONES

  • Competitividad del sector de las telecomunicaciones
  • Usa internet el 69,8%/ 72,6% a diario/ 85% en jóvenes/
  • Smartphones 43,4%--> Herramienta comercial de captación de clientes. Alcanzando el 63,2% del total de móviles.
  • Comercio electrónico crece un 19,3% vs convencional que decrece el 4%
  • Rápida y alta penetración de redes sociales y dispositivos móviles de altas prestaciones
  • Desarrollo de las Tecnologías de la información y comunicación (TIC)
  • Tendencia del móvil como cartera móvil.
  • Modificación de estrategia comercial -> PRECIO/ AHORRO
  • PLAYERS
  • MOVISTAR: 38,24%
  • VODAFONE: 28,42%
  • ORANGE: 20,21%
  • JAAZZTEL
  • YOIGO
  • OMV

DISTRIBUIDORES

  • Estrategia de distribución extensivo. 11.000 puntos de venta (Británico 3.000)
  • Redimensionamiento de la red de distribuidores
  • Se cargan 600
  • COMMCENTER 20
  • Monomarca (COMMCENTER) vs Multimarca
  • Competencia
  • Telyco (Telefónica)
  • Teabla (BBVA)

EMPRESA - COMMCENTER

Hacer crecer la empresa hasta ser el distribuidor más importante de MOVISTAR representando el 25% de su distribución independiente. Como? Ampliando establecimientos en la zona donde no estaban presentes. Estrategia de crecimiento

  • Enorme potencial (Aumento en la demanda de las telecomunicaciones)
  • Cierto oligopolio (3 o 4 operadores)
  • En 1.998 se libera el sector de las telecomunicaciones
  • PUNTO DE INFLEXIÓN (2005): Movistar firma una nueva estrategia comercial consistente en fomentar la concentración de distribuidores

Crecimiento

Objetivo 250 establecimientos y 200 asesores comerciales

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