Café a la puerta de tu casa

Café a la puerta de tu casa

Nada mejor que el sabor del café en estos tiempos de invierno, pero, ¿no sería 10 veces mejore el disfrutar el rico café Juan Valdez a la puerta de tu casa?

Así como sabemos que día con día la tecnología nos brinda y abre cada vez mas puertas y oportunidades as que hemos decidido hacer de la experiencia cafetera premium Juan Valdez una experiencia digital y segura con esta reapertura económica.

Con esto dicho hemos creado la aplicación “JuanV to Go”, la cual permitirá a nuestros clientes obtener nuestro rico café premium con el alcance de un “Tap”, pero, ¿qué diferencia nuestra aplicación con la competencia actual?, la respuesta es bien sencilla y es por que nosotros nos comprometemos directamente con los cliente es por eso que hemos creado la manera de llevar a la mesa de las familias salvadoreñas nuestro café premium con un servicio más seguro y personalizado para así mejorar la experiencia de los clientes estando desde casa.

Pero, como funciona nuestra aplicación:

• Nuestros clientes pueden ordenar nuestros productos desde la aplicación como cualquier aplicación normal de compra y para ello hemos creado un sistema de delivery privado directamente de nosotros, así como nosotros seremos los que llevemos a las casas de los clientes el producto para así brindar una experiencia mejor y personalizada cosa que en estos momentos la competencia solo brinda cuando se llega al establecimiento.

• Para establecer el éxito de la aplicación, estudiamos muchos métodos los cuales puede beneficiar de muchas maneras a los clientes y nos dimos cuenta de lo que ciertas tarjetas de crédito ofrecen como prestación un servicio llamado “Cash back”, el cual trabaja de que al usar la tarjeta de crédito cierto porcentaje de la compra es devuelto así que en base a ese sistema creamos un sistema de puntos virtuales que funciona de una manera similar, funciona que por cada dólar en compra el cliente a través de su usuario ira almacenando puntos canjeables por productos, entre más puntos vaya acumulando así ira obteniendo ciertas membresías las cuales ofrecen productos diferentes. A través de una base de datos se irán almacenando estos puntos.

• También, estos puntos pueden ser canjeables por productos Juan Valdez o para usar el sistema propio personalizado de delivery el cual puede ser pagado con puntos o con dinero real.

• Aparte de esta aplicación, después de determinar qué sectores del país no pueden obtener los productos con la aplicación, vamos a lanzar nuestras tiendas móviles o “Combis”, las cuales podrán llevar nuestros productos por medio de rutas y horarios a donde no pueden obtener estos mismos productos y así expandir la lista de clientes.

El motivo principal de haber creado esta aplicación o innovar el proceso de servicio, es por que queremos incentivar a las personas a usar mas esta manera virtual de obtener los productos Juan Valdez para no comprometer la salud del personal y de los clientes con esta reapertura económica, siguiendo siempre los protocolos de sanitización para cuando se implemente el sistema de delivery privado y personalizado para no arriesgar al personal transporte también.

¿Por qué es una innovación?

Nosotros investigamos cuales son las cosas que la competencia hace y les hace falta y a partir de eso, nos dimos que cuenta que cada competencia están afiliada a Hugo App y Uber Eats, a partir de eso nosotros decidimos el subir un peldaño y crear nuestro propio servicio a domicilio y así crear una experiencia más personalizada sin mencionar que la combi llegaría a los lugares en donde haya menos índice de uso de la App. Y las competencias lo mas que llegan a crear son tarjetas de fidelidad con sellos que puede llegar el caso que la tarjeta se pierda y muchas veces es el sello se da a partir de un monto mínimo de consumo cosa que nuestro sistema de puntos no, al ser virtual no se perderían los puntos debido a que estarían respaldados en la base de datos de cada cliente y no habría un monto mínimo si no que por cada dólar en compras se darían cierta cantidad de puntos. Prácticamente dar un servicio propio y personalizado por parte de Juan Valdez.