GUÍA PARA ELABORACIÓN DE MACRO DISEÑO DEL CURSO

ESTRUCTURA DEL MACRODISEÑO

SERVICIO BANCARED

IDENTIFICACIÓN: Nombre del curso

ESPECIFICACIONES, FUNCIONAMIENTO Y REQUERIMIENTOS TECNICOS DE LOS SERVICIOS (BANCARED,LBTR,PISB RED, VPN)

PRESENTACIÓN: Breve descripción del curso

El presente curso consta de 4 niveles, donde los participantes conocerán la teoría y práctica de los servicios relacionados a los servicios del área.

El aprendizaje se realizará de manera presencial y será primero de tipo expositivo - teórico.

OBJETIVOS: Qué voy a lograr con el curso?

Desarrollar en el participante los conocimientos necesarios para proceder en atender necesidades y requerimientos de nuestros clientes.

INDICADORES DE LOGRO: Cómo sabré que logré el objetivo?

Evaluaciones al final de cada capítulo del curso tanto teórico como práctico.

CONTENIDO: Temas a tratar en el curso

BANCARED

• Requerimientos del Servicio:

• Contar con Estudio de factibilidad
• Establecer plazos de instalación o viabilizar excepciones del servicio, de ser el caso.

• Pruebas técnicas:

• Evaluar factibilidad técnica de estudios de factibilidad.
• Confirmar la información necesaria o requiere mayor detalle.
• Validar configuración realizada y pruebas

PISB RED

• Requerimientos del Servicio:

• Contar con Estudio de factibilidad
• Establecer plazos de instalación o viabilizar excepciones del servicio, de ser el caso.

• Pruebas técnicas:

• Evaluar factibilidad técnica de estudios de factibilidad.
• Confirmar la información necesaria o requiere mayor detalle.
• Validar configuración realizada y pruebas

VPN

• Requerimientos del Servicio:

• Contar con Estudio de factibilidad
• Establecer plazos de instalación o viabilizar excepciones del servicio, de ser el caso.

• Pruebas técnicas:

• Evaluar factibilidad técnica de estudios de factibilidad.
• Confirmar la información necesaria o requiere mayor detalle.
• Validar configuración realizada y pruebas

LBTR

• Requerimientos del Servicio:

• Establecer plazos de instalación o viabilizar excepciones del servicio, de ser el caso.

• Pruebas técnicas:

• Confirmar la información necesaria o requiere mayor detalle.
• Validar configuración realizada y pruebas

Metodología: Cómo propiciaré el aprendizaje de los participantes?

El presente curso tiene una metodología mixta:

12 horas de sesiones teóricas y 4 horas de sesiones prácticas

En las sesiones presenciales se utilizará:

Ejemplos prácticos.

En las sesiones prácticas se utilizará casos que ocurren en el área.

Evaluación: Qué herramientas utilizaré para medir el aprendizaje?

Pruebas teóricas sobre conectividad dentro de los equipos de nuestros servicios.

Pruebas prácticas basadas en configuraciones reales de los servicios

Recursos: Qué herramientas, equipos, software, libros y otros materiales utilizaré para propiciar el aprendizaje?

Laptop y presentación de diapositivas.

Bibliografía: Libros, videos, artículos, separatas etc. que se utilizaran de base para el desarrollo de los contenidos.

Cisco CCNA.

Documentos de ASBANC respectos  a los servicios que ofrecemos.

ITIL fundamentos.

Cronograma de trabajo: Duración y programación de las sesiones/clases y/o de las asignaciones para aprendizaje individual (guías de aprendizaje personal/grupal)

• Por niveles: 01 sesión teórica de 3 horas y 01 hora práctica por nivel