Determinar el Nivel de Motivación de la ZOOM E.I.R.L ubicada en la ciudad de Chiclayo, periodo Enero-Febrero 2015

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- JUSTIFICACIÓN

La investigación que se está desarrollando de ser llevada a cabo ayudara a la empresa ZOOM E.I.R.L. a conocer el nivel de motivación con el que cuentan sus trabajadores para de esta manera poder mejorarlo, y así ellos puedan obtener una mejor productividad. De la misma manera ayudará a otras empresas del mismo rubro, puesto que al ver que a ésta mejorando ellos también realizaran cambios dentro de su organización siendo en este caso la motivación. Por ultimo con esto se beneficiaran los ciudadanos chiclayanos ya que se nos brindara una mejor calidad de ropa y un buen trato por parte de los trabajadores.

- MARCO TEORICO

Para comprender el trabajo a desarrollar, es necesario ir conociendo algunos conceptos básicos como motivación, la cuela deriva del latín motivus o motus, que significa ‘causa del movimiento’. La motivación puede definirse como «el señalamiento o énfasis que se descubre en una persona hacia un determinado medio de satisfacer una necesidad, creando o aumentando con ello el impulso necesario para que ponga en obra ese medio o esa acción, o bien para que deje de hacerlo». Entonces la motivación ayuda a que las personas que laboran dentro de la organización se enfoquen en su trabajo y lo realicen de la mejor manera para así obtener al final algo que desean.

En 1959, Frederick Herzberg publico Motivación at Works, un informe de sus propias investigaciones y las de sus colaboradores acerca de la salud mental en la industria y en el cual expuso formalmente su conocida Teoría de Motivación- Higiene. El análisis obtenido permitió a Herzberg y sus colaboradores concluir que la motivación en los ambientes laborales consta de dos conjuntos de factores independientes y específicos o higiénicos y motivacionales.

Donde sustenta que el factor higiénico está asociado con los sentimientos negativos o de insatisfacción que los empleados aseguraban experimentar en sus trabajos y que atribuían al contexto de sus puestos de trabajo; denominados así porque actuaban de manera análoga a los principios de la higiene médica: eliminando o previniendo los peligros a la salud. Los factores de higiene abarcan aspectos tales como la supervisión, las relaciones interpersonales, las condiciones físicas del trabajo, las remuneraciones, las prestaciones, la seguridad en el trabajo, y las políticas y prácticas administrativas de la empresa, entre otros.Sin embargo, cuando están presentes no originan en los empleados una fuerte motivación sino que sólo contribuyen a disminuir o a eliminar la insatisfacción.

El segundo conjunto de factores se asociaba con las experiencias satisfactorias que los empleados experimentan y que tendían a atribuir al contenido de sus puestos de trabajo. Herzberg denomino a este tipo de factores motivadores. Entre éstos se incluyen aspectos tales como la sensación de realización personal que se obtiene en el puesto de trabajo, el reconocimiento al desempeño, lo incesante y transcendente de la tarea que se realiza, la mayor responsabilidad de que se es objeto por parte de la gerencia, y las oportunidades de avance profesional y de crecimiento personal que se obtienen en el trabajo, entre otros. Herzberg sostuvo que, si estos factores están presentes en el puesto de trabajo contribuyen a revocar en el empleado un elevado nivel de motivación

ANTECEDENTES

Heredia (2014) en su investigación se encarga de medir la motivación de la Clínica Pacifico de la ciudad de Chiclayo. Donde nos presenta una tesis en la cual se puede analizar y conocer el estado actual de motivación de la empresa en estudio, al igual que esta investigación se utilizó la teoría de los dos factores porque considera que esta se acopla mejor al tipo de investigación que ha realizado. Asimismo desarrollo gráficos por cada ítem de su instrumento, para luego compararlo con la entrevista exploratoria que realizo.

Siendo de la misma manera, Allen A. et al (1998) realiza una inve

stigación para conocer las circunstancias que motivan al personal para que laboren correctamente, los cuales por estudios se conoce que es diferente para cada una, y varían de acuerdo a las necesidades que estás posean, valores y capacidades. En esta tesis de la misma manera se utilizó la teoría de los dos factores de Herzberg para medir la motivación de acuerdo al factor higiénico y motivacional.

- METODOLOGÍA

- Tipo de investigación: La investigación a realizar es mixto:

- Entrevistas exploratorias (cualitativo)

- Encuestas (cuantitativo)

- Población: La población de la empresa está constituida por 8 personas.

- Muestra: la muestra que se ha tomado de la empresa es la misma que la población ya que por ser pocos trabajadores permite encuestar y entrevistar a todos.

- Operacionalización de variable

VARIABLE

DIMENSIÓN

INDICADOR

Nivel de Motivación

Factores Motivadores

Reconocimiento por un trabajo bien realizado

Trabajo en sí mismo

Nivel de responsabilidad del trabajador

Desarrollo personal, realización profesional y logro

Promoción y asensos

Factores Higiénicos

Políticas generales de la entidad privada prestadora de servicios de salud

Supervisión por parte de superior

Remuneraciones totales

Relaciones con compañeros de trabajo y superiores

Condiciones laborales

Métodos e instrumentos de Recolección de datos

Lo primero que se realizo fue una sucesión de entrevistas exploratorias para determinar la situación problemática que tiene la empresa ZOOM E.I.R.L. de acuerdo al nivel motivacional que tengan los trabajadores. Esta información también fue de ayuda para determinar los indicadores necesarios para construir la encuesta que fue